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캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 개인정보처리방침

2019. 1. 30 시행 기준이동

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  • 2018. 9. 10 시행 기준
  • 2018. 6. 15 시행 기준
  • 2017. 10. 23 시행 기준
  • 2017. 9. 6 시행 기준
  • 2017. 7. 17 시행 기준
  • 2017. 3. 22 시행 기준
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  • 2016. 8. 22 시행 기준
  • 2016. 6. 30 시행 기준
  • 2016. 2. 1 시행 기준
  • 2015. 7. 1 시행 기준
  • 2015. 4. 21 시행 기준
  • 2015. 1. 1 시행 기준
  • 2014. 11. 26 시행 기준
  • 2014. 08. 18 시행 기준
  • 2013. 09. 16 시행 기준
캐논코리아 비즈니스 솔루션 주식회사(이하 “회사”라 함)는 「개인정보 보호법」제 30조,「정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률」제27조의 2에 따라 고객의 개인정보보호 및 권익을 보호하고, 개인정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

회사의 개인정보처리방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 내부 운영 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따라 개인정보처리방침을 개정하는 경우 그 변경사항에 대하여 즉시 홈페이지(www.canon-bs.co.kr)를 통하여 게시하고, 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정된 사항을 고객님이 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다. 고객님께서는 홈페이지 방문 시 수시로 확인 하시기 바랍니다.

회사의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 개인정보를 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행하겠습니다.
개인정보의 처리 목적
구분 이용 목적
고객문의 관리 이메일문의, 구매문의,기타문의 등 문의에 대한 신속한 답변
서비스 신청 제품 서비스 신청 시 출장서비스 및 신속한 대응
회원 가입 및 관리 본인식별, 가입의사 확인, 정품 등록 등 서비스 제공
상품 배송 서비스 물품 및 경품 배송 등의 상품 배송 업무
채용 관리 입사지원, 입사와 관련된 문의 응답, 취업보호 대상자의 확인 채용단계 우대 조건 부여
고객의 소리/부정부조리 신고 접수 회사 준법경영을 위한 소중한 의견 수렴
폐카트리지 회수 폐카트리지 수거 및 처리를 위한 업무
공인 파트너 관리 공인 파트너 관리를 위해 대표자 및 담당자 정보 처리
2. 개인정보 수집 항목
회사는 법령의 규정과 고객님의 동의에 의해서만 개인정보를 수집, 보유합니다. 회사가 법령의 규정에 근거하여 처리하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다.
(※아동의 개인정보를 보호하기 위하여 만 14세미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.)

1) 필수항목
개인정보 수집 필수항목
구분 수집 항목 보유기간
고객문의 이름, 휴대폰번호, 이메일 3년
서비스 신청 이름, 주소, 연락처(휴대폰 번호), IP 3년
회원 가입 및 관리 이름, 연락처(휴대폰 번호), 아이디, 패스워드, 이메일, IP 회원 탈퇴시
채용 관리 이름, 생년월일, 성별, 국적, 장애여부, 주소, 전화번호, 핸드폰, 학력, 병역사항, 주요경력, 커뮤니티, 해외연수, 교육이력, 수상경력, 희망연봉, 프로젝트 이력, 보훈여부 채용 확정후 5일
채용 문의 성명, 이메일 1개월
상품 배송 이름, 주소, 연락처(휴대폰 번호) 상품 배송 후 5일
고객의 소리/부정부조리 신고 접수 이름, 연락처(휴대폰 번호), 이메일, IP 3년
폐카트리지 회수 이름, 연락처(휴대폰번호),회수주소 3년
공인 파트너 관리 상호명, 사업자번호, 대표자명, 대표전화번호, 핸드폰번호, 이메일, 대표자 아이디, 대표자 패스워드, 사원 아이디, 사원 패스워드, IP 파트너 해지시
2) 선택항목
개인정보 수집 선택항목
구분 수집 항목 보유기간
채용 관리 어학, 외국어활용능력, 자격, IT 활용능력 채용 확정후 5일
서비스 신청 이메일 3년
3) 수집방법
- 홈페이지를 통한 회원정보 수집
- 입사지원을 통한 입사지원자 정보 수집
- 고객센터의 문의 사항을 통한 수집
- 고객의 소리, 부정/부조리 신고를 통한 비회원정보 수집
- 폐카트리지 회수 신청을 통한 수집
- 로그 분석 프로그램을 통합 자동 로그 수집
- 공인 파트너 계약을 통한 수집
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 법령에 근거하거나 고객님으로부터 동의 받은 범위 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다. 원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 [제6조]
- 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년
- 표시/광고에 관한 기록 : 6개월
4. 개인정보 제3자 제공
회사는 수집, 보유하고 있는 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

1) 고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
2) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3) 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소 불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4) 통계 작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
5) 정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우

5. 개인정보 처리의 위탁
회사가 제3자에게 개인정보의 처리 업무를 위탁하는 경우에는 개인정보 보호법 제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리 제한)에 따라 위탁하며, 회사의 수탁업체와 위탁 업무 내용을 아래와 같이 게시합니다.
회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지, 개인정보의 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 감독, 손해배상 등에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명확히 규정하고, 수탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 감독합니다.
위탁업무의 내용이나 수탁업체가 변경될 경우, 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

수탁업체 위탁업무 내용
전국서비스센터 협력사 [자세히보기] 전국 A/S업무 대행
엔젤위드 콜센터,고객상담센터,A/S업무 대행
(주)대흥로직스 택배(상품배송)
동행물류 택배(상품배송)
대겸종합물류 택배(상품배송)
롯데글로벌로지스(주) 택배(상품배송,폐카트리지 회수)
일양택배 택배(상품배송)
(주)롯데정보통신 웹사이트 운영 및 유지보수
NICE평가정보㈜ 본인인증
크로스미디어 이벤트진행,경품발송
㈜모카커뮤니케이션즈 경품발송
ORP연구소 입사지원자 인적성 검사
㈜어바웃피플 채용 시 레퍼런스체크(평판조회)


6. 고객의 권리, 의무 및 행사방법
고객님은 정보 주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
이를 위하여 홈페이지의 마이페이지-회원정보 수정 메뉴를 이용하시거나, 개인정보 열람 접수∙처리 부서로 전자우편 또는 전화로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.

1) 개인정보 열람 요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보 항목은 「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다. 다만 다음 중 어느 하나에 해당하는 경우에는 개인정보 열람 요구는 「개인정보보호법」 제35조 제5항에 의하여 제한될수 있습니다.
가. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
나. 다른 사람의 생명,신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
2) 개인 정보 정정,삭제요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보 항목에 대해서는 「개인정보보호법」제36조(개인정보의 정정,삭제)에 따라 회사에 개인정보의 정정•삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
3) 개인정보 처리정지 요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보 항목에 대해서는 「개인정보보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 회사에 개인정보의 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 다음 중 어느 하나에 해당하는 경우에는 「개인정보보호법」 제37조제2항에 의하여 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.
가. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
나. 다른 사람의 생명•신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
다. 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
4) 개인정보 열람 접수∙처리 부서
- 전자우편 : webmaster@canon-bs.co.kr
- 전화번호 : 02-3450-0732
- 담당자 : 마케팅부문 최미영
- 전화상담은 평일 오전 9시부터 오후5시까지만 가능합니다.
  (주말 ,공휴일은 휴무입니다.)
  전자우편으로 접수된 경우에는 48시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다.
  다만, 근무시간 이후 또는 주말/공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.


7. 개인정보의 파기
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기합니다. 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다

(1) 파기절차
개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

(2) 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

(3) 개인정보 유효기간
선택하신 개인정보 유효기간(1년/3년/탈퇴시까지)에 따라 해당 기간 동안 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 1년간 분리하여 보관 후 파기하고 있습니다.


8. 개인정보의 안정성 확보 조치
회사는 「개인정보 보호법」제29조에 따라 다음과 같이 안정성 확보에 필요한 기술적, 관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1) 내부관리계획의 수립 및 시행
회사는 '개인정보의 안전성 확보조치 기준'에 의거하여 내부관리계획을 수립 및 시행합니다.
2) 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육
개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
3) 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. 또한 개인정보처리시스템에 로그인할 때 비밀번호 작성규칙을 적용하여 안전한 비밀번호를 설정하여 실행하고 있으며, 권한 부여, 변경 또는 말소에 대한 내역을 기록하고, 그 기록을 최소 5년간 보관하고 있습니다.
4) 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 관리하고 있습니다.
5) 개인정보의 암호화
개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한, 암호 알고리즘 등의 이용을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 사용하고 있습니다.
6) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신•점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
7) 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보처리시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.


9. 개인정보의 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 고객님의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객님의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로, 고객님의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

(1) 쿠키 등 사용 목적
고객님께서 웹사이트에 접속을 하면 고객님의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객님의 추가정보를 고객님의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 쿠키는 고객님의 컴퓨터는 식별하지만 고객님을 개인적으로 식별하지는 않습니다.

(2) 쿠키 설정 거부 방법
고객님은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
단, 고객님께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
– 쿠키설정 방법 (인터넷 익스플로러8.0을 사용하고 있는 경우)

: 「도구」메뉴에서「인터넷옵션」을 선택합니다.「개인정보 탭」을 클릭합니다. 「설정」을 이용하여 본인에게 맞는 쿠키허용 수준을 설정하시면 됩니다.

– 받은 쿠키를 보는 방법 (익스플로러8.0을 사용하고 있는 경우)

: 「도구」 메뉴에서 「인터넷옵션」 을 선택합니다. 「일반」 탭을 클릭하여 ‘검색기록’ 의 「설정」 으로 들어가서, 「파일보기」 를 통해 확인합니다.

– 쿠키 설정 거부 방법 (인터넷 익스플로어 8.0 사용하고 있는 경우)

: 「도구」 메뉴에서 「인터넷옵션」 을 선택합니다. 「개인정보 탭」 을 클릭합니다. 「설정」 을 이용하여 상위레벨로 하여 “모든 쿠키차단”으로 설정하시면 됩니다.

10. 개인정보의 공개 금지 및 회원 탈퇴 방법
(1) 개인정보의 공개
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(2) 게시물
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11. 개인정보 보호책임자
고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만 및 고충, 민원을 처리하기 위하여 회사는 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다. 고객님의 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 고객님의 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.

(1) 개인정보 보호책임자
- 소속: 영업본부
- 성명: 상무 최세환

(2) 개인정보 보호 업무 담당부서
- 소속: 마케팅부문
- 담당자 : 최미영
- 전화 : 02-3450-0732
- 전자우편 : webmaster@canon-bs.co.kr

＜의견수렴 및 불만처리＞
회사는 고객님의 의견을 소중하게 생각하며, 회원님은 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
- 전자우편 : webmaster@canon-bs.co.kr
- 전화번호 : 02-3450-0732
- 담당자 : 마케팅부문 최미영

전화상담은 평일 오전 9시부터 오후5시까지만 가능합니다. (주말 ,공휴일은 휴무입니다.)
전자우편으로 접수된 경우에는 48시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다.
다만, 근무시간 이후 또는 주말/공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.


12. 권익침해 구제방법
고객님께서 개인정보 침해로 인한 사고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

◎ 개인정보 분쟁조정 위원회
- 온라인신고 : http://www.kopico.go.kr
- 전화 : 1833-6972

◎ 개인정보 침해 신고센터
- 온라인신고 : http://privacy.kisa.or.kr
- 이메일신고 : privacyclean@kisa.or.kr
- 전화신고 : (국번 없이) 118

◎ 대검찰청 사이버수사과
- 온라인신고 : http://www.spo.go.kr
- 전화신고 : (국번없이) 1301

◎ 경찰청 사이버안전국
- 온라인신고 : http://cyberbureau.police.go.kr
- 전화신고 : (국번없이) 182


13. 개인정보처리방침의 변경
현 개인정보 보호정책은 2019년 1월 30일부터 적용됩니다. 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 웹사이트의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 또한 개인정보보호정책에 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정여부를 쉽게 알 수 있도록 하고 있습니다.

개인정보보호정책 버전번호 : v2.9
개인정보보호정책 시행일자 : 2002-01-01
개인정보보호정책 변경일자 : 2019-01-30
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1. 개인정보의 처리 목적
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폐카트리지 회수 폐카트리지 수거 및 처리를 위한 업무
공인 파트너 관리 공인 파트너 관리를 위해 대표자 및 담당자 정보 처리
2. 개인정보 수집 항목
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(※아동의 개인정보를 보호하기 위하여 만 14세미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.)

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2) 선택항목
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3) 수집방법
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4. 개인정보 제3자 제공
회사는 수집, 보유하고 있는 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

1) 고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
2) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3) 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소 불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4) 통계 작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
5) 정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우

5. 개인정보 처리의 위탁
회사가 제3자에게 개인정보의 처리 업무를 위탁하는 경우에는 개인정보 보호법 제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리 제한)에 따라 위탁하며, 회사의 수탁업체와 위탁 업무 내용을 아래와 같이 게시합니다.
회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지, 개인정보의 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 감독, 손해배상 등에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명확히 규정하고, 수탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 감독합니다.
위탁업무의 내용이나 수탁업체가 변경될 경우, 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

수탁업체 위탁업무 내용
전국서비스센터 협력사 [자세히보기] 전국 A/S업무 대행
엔젤위드 콜센터,고객상담센터,A/S업무 대행
화성냉동(주) 택배(상품배송)
진영특수운수(주) 택배(상품배송)
(주)대흥로직스 택배(상품배송)
(주)강건화물 택배(상품배송)
(주)명성화물 택배(상품배송)
(주)광진종합물류 택배(상품배송)
롯데글로벌로지스(주) 택배(상품배송,폐카트리지 회수)
일양택배 택배(상품배송)
(주)롯데정보통신 웹사이트 운영 및 유지보수
NICE평가정보㈜ 본인인증
크로스미디어 이벤트진행,경품발송
㈜모카커뮤니케이션즈 경품발송
ORP연구소 입사지원자 인적성 검사
㈜어바웃피플 채용 시 레퍼런스체크(평판조회)


6. 고객의 권리, 의무 및 행사방법
고객님은 정보 주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
이를 위하여 홈페이지의 마이페이지-회원정보 수정 메뉴를 이용하시거나, 개인정보 열람 접수∙처리 부서로 전자우편 또는 전화로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.

1) 개인정보 열람 요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보 항목은 「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다. 다만 다음 중 어느 하나에 해당하는 경우에는 개인정보 열람 요구는 「개인정보보호법」 제35조 제5항에 의하여 제한될수 있습니다.
가. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
나. 다른 사람의 생명,신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
2) 개인 정보 정정,삭제요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보 항목에 대해서는 「개인정보보호법」제36조(개인정보의 정정,삭제)에 따라 회사에 개인정보의 정정•삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
3) 개인정보 처리정지 요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보 항목에 대해서는 「개인정보보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 회사에 개인정보의 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 다음 중 어느 하나에 해당하는 경우에는 「개인정보보호법」 제37조제2항에 의하여 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.
가. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
나. 다른 사람의 생명•신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
다. 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
4) 개인정보 열람 접수∙처리 부서
- 전자우편 : webmaster@canon-bs.co.kr
- 전화번호 : 02-3450-0732
- 담당자 : 마케팅부문 최미영
- 전화상담은 평일 오전 9시부터 오후5시까지만 가능합니다.
  (주말 ,공휴일은 휴무입니다.)
  전자우편으로 접수된 경우에는 48시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다.
  다만, 근무시간 이후 또는 주말/공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.


7. 개인정보의 파기
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기합니다. 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다

(1) 파기절차
개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

(2) 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

(3) 개인정보 유효기간
선택하신 개인정보 유효기간(1년/3년/탈퇴시까지)에 따라 해당 기간 동안 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 1년간 분리하여 보관 후 파기하고 있습니다.


8. 개인정보의 안정성 확보 조치
회사는 「개인정보 보호법」제29조에 따라 다음과 같이 안정성 확보에 필요한 기술적, 관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1) 내부관리계획의 수립 및 시행
회사는 '개인정보의 안전성 확보조치 기준'에 의거하여 내부관리계획을 수립 및 시행합니다.
2) 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육
개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
3) 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. 또한 개인정보처리시스템에 로그인할 때 비밀번호 작성규칙을 적용하여 안전한 비밀번호를 설정하여 실행하고 있으며, 권한 부여, 변경 또는 말소에 대한 내역을 기록하고, 그 기록을 최소 5년간 보관하고 있습니다.
4) 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 관리하고 있습니다.
5) 개인정보의 암호화
개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한, 암호 알고리즘 등의 이용을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 사용하고 있습니다.
6) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신•점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
7) 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보처리시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.


9. 개인정보의 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 고객님의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객님의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로, 고객님의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

(1) 쿠키 등 사용 목적
고객님께서 웹사이트에 접속을 하면 고객님의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객님의 추가정보를 고객님의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 쿠키는 고객님의 컴퓨터는 식별하지만 고객님을 개인적으로 식별하지는 않습니다.

(2) 쿠키 설정 거부 방법
고객님은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
단, 고객님께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
– 쿠키설정 방법 (인터넷 익스플로러8.0을 사용하고 있는 경우)

: 「도구」메뉴에서「인터넷옵션」을 선택합니다.「개인정보 탭」을 클릭합니다. 「설정」을 이용하여 본인에게 맞는 쿠키허용 수준을 설정하시면 됩니다.

– 받은 쿠키를 보는 방법 (익스플로러8.0을 사용하고 있는 경우)

: 「도구」 메뉴에서 「인터넷옵션」 을 선택합니다. 「일반」 탭을 클릭하여 ‘검색기록’ 의 「설정」 으로 들어가서, 「파일보기」 를 통해 확인합니다.

– 쿠키 설정 거부 방법 (인터넷 익스플로어 8.0 사용하고 있는 경우)

: 「도구」 메뉴에서 「인터넷옵션」 을 선택합니다. 「개인정보 탭」 을 클릭합니다. 「설정」 을 이용하여 상위레벨로 하여 “모든 쿠키차단”으로 설정하시면 됩니다.

10. 개인정보의 공개 금지 및 회원 탈퇴 방법
(1) 개인정보의 공개
회사의 웹사이트 내에 고객님이 자발적으로 공개한 개인정보로 인해 고객님에게 발생하는 손실이나 문제는 전적으로 고객님의 책임이며 당사는 회사의 고의, 과실에 의한 것이 아닌 한 이에 대한 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 공개적인 공간에 게재되는 개인정보는 다른 사람이 수집하여 무단으로 사용할 수 있음을 인지하시기 바라며, 이로 인해 원하지 않는 피해를 입을 수 있음을 유념하시기 바랍니다. 고객님이 서비스 이용 중 게시한 모든 정보는 회원 탈퇴 시 파기되나, 다른 고객님이 게시물을 스크랩하여 간 경우에는 그 고객님이 해당 스크랩을 삭제하지 않는 한 스크랩된 정보를 계속 이용할 수 있습니다.

(2) 게시물
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(3) 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회(회원탈퇴) 고객님은 회원가입 시 개인정보의 수집, 이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회(회원탈퇴)는 “회원탈퇴” 메뉴를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 동의철회(회원탈퇴)를 하시거나, 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 E-mail 등으로 연락하시면 지체 없이 고객님의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.
11. 개인정보 보호책임자
고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만 및 고충, 민원을 처리하기 위하여 회사는 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다. 고객님의 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 고객님의 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.

(1) 개인정보 보호책임자
- 소속: 영업본부
- 성명: 상무 최세환

(2) 개인정보 보호 업무 담당부서
- 소속: 마케팅부문
- 담당자 : 최미영
- 전화 : 02-3450-0732
- 전자우편 : webmaster@canon-bs.co.kr

＜의견수렴 및 불만처리＞
회사는 고객님의 의견을 소중하게 생각하며, 회원님은 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
- 전자우편 : webmaster@canon-bs.co.kr
- 전화번호 : 02-3450-0732
- 담당자 : 마케팅부문 최미영

전화상담은 평일 오전 9시부터 오후5시까지만 가능합니다. (주말 ,공휴일은 휴무입니다.)
전자우편으로 접수된 경우에는 48시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다.
다만, 근무시간 이후 또는 주말/공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.


12. 권익침해 구제방법
고객님께서 개인정보 침해로 인한 사고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

◎ 개인정보 분쟁조정 위원회
- 온라인신고 : http://www.kopico.go.kr
- 전화 : 1833-6972

◎ 개인정보 침해 신고센터
- 온라인신고 : http://privacy.kisa.or.kr
- 이메일신고 : privacyclean@kisa.or.kr
- 전화신고 : (국번 없이) 118

◎ 대검찰청 사이버수사과
- 온라인신고 : http://www.spo.go.kr
- 전화신고 : (국번없이) 1301

◎ 경찰청 사이버안전국
- 온라인신고 : http://cyberbureau.police.go.kr
- 전화신고 : (국번없이) 182


13. 개인정보처리방침의 변경
현 개인정보 보호정책은 2018년 9월 10일부터 적용됩니다. 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 웹사이트의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 또한 개인정보보호정책에 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정여부를 쉽게 알 수 있도록 하고 있습니다.

개인정보보호정책 버전번호 : v2.7
개인정보보호정책 시행일자 : 2002-01-01
개인정보보호정책 변경일자 : 2018-09-10
캐논코리아 비즈니스 솔루션 주식회사(이하 “회사”라 함)는 「개인정보 보호법」제 30조,「정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률」제27조의 2에 따라 고객의 개인정보보호 및 권익을 보호하고, 개인정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

회사의 개인정보처리방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 내부 운영 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따라 개인정보처리방침을 개정하는 경우 그 변경사항에 대하여 즉시 홈페이지(www.canon-bs.co.kr)를 통하여 게시하고, 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정된 사항을 고객님이 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다. 고객님께서는 홈페이지 방문 시 수시로 확인 하시기 바랍니다.

회사의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
1. 개인정보의 처리 목적
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고객의 소리/부정부조리 신고 접수 회사 준법경영을 위한 소중한 의견 수렴
폐카트리지 회수 폐카트리지 수거 및 처리를 위한 업무
공인 파트너 관리 공인 파트너 관리를 위해 대표자 및 담당자 정보 처리
2. 개인정보 수집 항목
회사는 법령의 규정과 고객님의 동의에 의해서만 개인정보를 수집, 보유합니다. 회사가 법령의 규정에 근거하여 처리하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다.
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서비스 신청 이름, 주소, 연락처(휴대폰 번호), IP 3년
회원 가입 및 관리 이름, 연락처(휴대폰 번호), 아이디, 패스워드, 이메일, IP 회원 탈퇴시
채용 관리 이름, 생년월일, 성별, 국적, 장애여부, 주소, 전화번호, 핸드폰, 학력, 병역사항, 주요경력, 커뮤니티, 해외연수, 교육이력, 수상경력, 희망연봉, 프로젝트 이력, 보훈여부 채용 확정후 5일
채용 문의 성명, 이메일 1개월
상품 배송 이름, 주소, 연락처(휴대폰 번호) 상품 배송 후 5일
고객의 소리/부정부조리 신고 접수 이름, 연락처(휴대폰 번호), 이메일, IP 3년
폐카트리지 회수 이름, 연락처(휴대폰번호),회수주소 3년
공인 파트너 관리 상호명, 사업자번호, 대표자명, 대표전화번호, 핸드폰번호, 이메일, 대표자 아이디, 대표자 패스워드, 사원 아이디, 사원 패스워드, IP 파트너 해지시
2) 선택항목
개인정보 수집 선택항목
구분 수집 항목 보유기간
채용 관리 어학, 외국어활용능력, 자격, IT 활용능력 채용 확정후 5일
서비스 신청 이메일 3년
3) 수집방법
- 홈페이지를 통한 회원정보 수집
- 입사지원을 통한 입사지원자 정보 수집
- 고객센터의 문의 사항을 통한 수집
- 고객의 소리, 부정/부조리 신고를 통한 비회원정보 수집
- 폐카트리지 회수 신청을 통한 수집
- 로그 분석 프로그램을 통합 자동 로그 수집
- 공인 파트너 계약을 통한 수집
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 법령에 근거하거나 고객님으로부터 동의 받은 범위 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다. 원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

- 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 고객의 인터넷 등 로그기록/ 고객의 접속지 추적자료 : 3개월 (통신비밀보호법)
- 그 외의 통신사실 확인자료 : 12개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보 제3자 제공
회사는 수집,보유하고 있는 개인정보는 고객님의 동의 없이는 제3자에게 제공하지 않으며, 다음의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

1) 고객님의 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
2) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3) 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소 불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4) 통계 작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
5) 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용

5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원칙적으로 고객님의 동의 없이 해당 개인정보의 처리를 타인에게 위탁하지 않습니다. 다만, 회사가 제3자에게 개인정보의 처리 업무를 위탁하는 경우에는 개인정보 보호법 제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리 제한)에 따라 위탁하며, 회사의 수탁업체와 위탁 업무 내용을 아래와 같이 게시합니다.
위탁업체 위탁업무 내용
전국서비스센터 협력사 전국 A/S업무 대행 위탁대상자 [자세히보기]
엔젤위드 콜센터,고객상담센터,A/S업무 대행
화성냉동(주) 택배(상품배송)
진영특수운수(주) 택배(상품배송)
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(주)강건화물 택배(상품배송)
(주)명성화물 택배(상품배송)
(주)광진종합물류 택배(상품배송)
롯데글로벌로지스(주) 택배(상품배송,폐카트리지 회수)
일양택배 택배(상품배송)
(주)롯데정보통신 웹사이트 운영 및 유지보수
NICE평가정보㈜ 본인인증
크로스미디어 이벤트진행,경품발송
㈜모카커뮤니케이션즈 경품발송
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6. 고객의 권리, 의무 및 행사방법
고객은 정보 주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1) 개인정보 열람 요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보 항목은 「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다. 다만 개인정보 열람 요구는 「개인정보보호법」제35조 제5항에 의하여 다음과 같이 제한될수 있습니다.
가. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
나. 다른 사람의 생명,신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
2) 개인 정보 정정,삭제요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보 항목에 대해서는 「개인정보보호법」제36조(개인정보의 정정,삭제)에 따라 회사에 개인정보의 정정•삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
3) 개인정보 처리정지 요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보 항목에 대해서는 「개인정보보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 회사에 개인정보의 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 처리정지 요구 시 「개인정보보호법」 제37조제2항에 의하여 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.
가. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
나. 다른 사람의 생명•신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
다. 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
4) 개인정보 열람 접수∙처리 부서
- 전자우편 : webmaster@canon-bs.co.kr
- 전화번호 : 02-3450-0732
- 담당자 : 마케팅부문 최미영
- 전화상담은 평일 오전 9시부터 오후6시까지만 가능합니다.
  (주말 ,공휴일은 휴무입니다.)
  전자우편 및 팩스로 접수된 경우에는 48시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다.
  다만, 근무시간 이후 또는 주말/공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.


7. 개인정보의 파기
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 고객님의 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

(1) 파기절차
목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

(2) 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

(3) 개인정보 유효기간
개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 1년간 분리 후 파기하고 있습니다.


8. 개인정보의 안정성 확보 조치
회사는 「개인정보 보호법」제29조에 따라 다음과 같이 안정성 확보에 필요한 기술적, 관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1) 내부관리계획의 수립 및 시행
회사는 '개인정보의 안전성 확보조치 기준'에 의거하여 내부관리계획을 수립 및 시행합니다.
2) 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육
개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
3) 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. 또한 개인정보처리시스템에 로그인할 때 비밀번호 작성규칙을 적용하여 안전한 비밀번호를 설정하여 실행하고 있으며, 권한 부여, 변경 또는 말소에 대한 내역을 기록하고, 그 기록을 최소 5년간 보관하고 있습니다.
4) 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 관리하고 있습니다.
5) 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한, 암호 알고리즘 등의 이용을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 사용하고 있습니다.
6) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신•점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
7) 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보처리시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.


9. 개인정보의 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로, 고객의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

(1) 쿠키 등 사용 목적
고객님께서 웹사이트에 접속을 하면 고객님의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객님의 추가정보를 고객님의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 쿠키는 고객님의 컴퓨터는 식별하지만 고객님을 개인적으로 식별하지는 않습니다.

(2) 쿠키 설정 거부 방법
고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
단, 고객께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
10. 개인정보의 공개 금지 및 회원 탈퇴 방법
(1) 개인정보의 공개
회사의 웹사이트 내에 고객님이 자발적으로 공개한 개인정보로 인해 고객님에게 발생하는 손실이나 문제는 전적으로 고객님의 책임이며 당사는 회사의 고의?과실에 의한 것이 아닌 한 이에 대한 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 공개적인 공간에 게재되는 개인정보는 다른 사람이 수집하여 무단으로 사용할 수 있음을 인지하시기 바라며, 이로 인해 원하지 않는 피해를 입을 수 있음을 유념하시기 바랍니다. 고객님이 서비스 이용 중 게시한 모든 정보는 회원 탈퇴 시 파기되나, 다른 고객님이 게시물을 스크랩하여 간 경우에는 그 고객님이 해당 스크랩을 삭제하지 않는 한 스크랩된 정보를 계속 이용할 수 있습니다.

(2) 게시물
회사는 고객님의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.
- 스팸(spam)성 게시물(예 : 행운의 편지, 돈 버는 메일 등)
- 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
- 동의 없는 타인의 개인정보 공개
- 제3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용

회사는 바람직한 게시판 문화를 활성화하고 개인정보를 보호하기 위하여 동의 없이 타인의 개인정보를 게시한 경우 특정 부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다. 또한, 회원탈퇴 시 고객님이 작성하신 게시물은 자동으로 파기됩니다. 보관을 원하시는 게시물은 미리 고객님의 컴퓨터에 저장하셔야 합니다.

(3) 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회(회원탈퇴) 고객님은 회원가입 시 개인정보의 수집, 이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회(회원탈퇴)는 “회원탈퇴” 메뉴를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 동의철회(회원탈퇴)를 하시거나, 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 E-mail 등으로 연락하시면 지체 없이 고객님의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.
11. 개인정보 보호책임자
고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만 및 고충, 민원을 처리하기 위하여 회사는 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다. 고객님의 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 고객님의 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.

(1) 개인정보 보호책임자
- 소속: 영업본부
- 성명: 상무 양종식

＜의견수렴 및 불만처리＞
회사는 고객님의 의견을 소중하게 생각하며, 회원님은 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
- 전자우편 : webmaster@canon-bs.co.kr
- 전화번호 : 02-3450-0732
- 담당자 : 마케팅부문 최미영

전화상담은 평일 오전 9시부터 오후6시까지만 가능합니다. (주말 ,공휴일은 휴무입니다.)
전자우편 및 팩스로 접수된 경우에는 48시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다.
다만, 근무시간 이후 또는 주말/공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.


12. 권익침해 구제방법
고객님은 개인정보 침해로 인한 사고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

◎ 개인정보 분쟁조정 위원회
- 온라인신고 : www.kopico.go.kr
- 전화 : 1833-6972

◎ 개인정보 침해 신고센터
- 온라인신고 : http://privacy.kisa.or.kr
- 이메일신고 : privacy@kisa.or.kr
- 전화신고 : 국번 없이 118

◎ 대검찰청 사이버수사과
- 온라인신고 : www.spo.go.kr
- 전화신고 : (국번없이) 1301

◎ 경찰청 사이버안전국
- 온라인신고 : http://cyberbureau.police.go.kr
- 전화신고 : (국번없이) 182


13. 개인정보처리방침의 변경
현 개인정보 보호정책은 2018년 6월 15일부터 적용됩니다. 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 웹사이트의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 또한 개인정보보호정책에 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정여부를 쉽게 알 수 있도록 하고 있습니다.

개인정보보호정책 버전번호 : v2.6
개인정보보호정책 시행일자 : 2002-01-01
개인정보보호정책 변경일자 : 2018-06-15
캐논코리아 비즈니스 솔루션 주식회사(이하 “회사”라 함)는 「개인정보 보호법」제 30조,「정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률」제27조의 2에 따라 고객의 개인정보보호 및 권익을 보호하고, 개인정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

회사의 개인정보처리방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 내부 운영 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따라 개인정보처리방침을 개정하는 경우 그 변경사항에 대하여 즉시 홈페이지(www.canon-bs.co.kr)를 통하여 게시하고, 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정된 사항을 고객님이 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다. 고객님께서는 홈페이지 방문 시 수시로 확인 하시기 바랍니다.

회사의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
1. 개인정보의 처리 목적
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개인정보의 처리 목적
구분 이용 목적
서비스 제공 이메일 문의, 서비스 문의, 출장 서비스 신청 등 회사 제품에 대한 서비스 신청 시 신속한 대응
회원 가입 및 관리 본인식별, 가입의사 확인, 정품 등록 등 서비스 제공
상품 배송 서비스 물품 및 경품 배송 등의 상품 배송 업무
채용 관리 입사지원, 입사와 관련된 문의 응답, 취업보호 대상자의 확인 채용단계 우대 조건 부여
고객의 소리/부정부조리 신고 접수 회사 준법경영을 위한 소중한 의견 수렴
공인 파트너 관리 공인 파트너 관리를 위해 대표자 및 담당자 정보 처리
2. 개인정보 수집 항목
회사는 법령의 규정과 고객님의 동의에 의해서만 개인정보를 수집, 보유합니다. 회사가 법령의 규정에 근거하여 처리하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다.
(※아동의 개인정보를 보호하기 위하여 만 14세미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.)

1) 필수항목
개인정보 수집 필수항목
구분 수집 항목 보유기간
서비스 제공 이름, 주소, 연락처(휴대폰 번호), IP 1년
회원 가입 및 관리 이름, 연락처(휴대폰 번호), 아이디, 패스워드, 이메일, 주소, IP 회원 탈퇴시
채용 관리 이름, 생년월일, 성별, 국적, 장애여부, 주소, 전화번호, 핸드폰, 학력, 병역사항, 주요경력, 커뮤니티, 해외연수, 교육이력, 수상경력, 희망연봉, 프로젝트 이력, 보훈여부 채용 확정후 5일
상품 배송 이름, 주소, 연락처(휴대폰 번호) 상품 배송 후 5일
고객의 소리/부정부조리 신고 접수 이름, 연락처(휴대폰 번호), 이메일, IP 3년
공인 파트너 관리 상호명, 사업자번호, 대표자명, 대표전화번호, 핸드폰번호, 이메일, 대표자 아이디, 대표자 패스워드, 사원 아이디, 사원 패스워드, IP 파트너 해지시
2) 선택항목
개인정보 수집 선택항목
구분 수집 항목 보유기간
채용 관리 어학, 외국어활용능력, 자격, IT 활용능력 채용 확정후 5일
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3) 수집방법
- 홈페이지를 통한 회원정보 수집
- 입사지원을 통한 입사지원자 정보 수집
- 고객센터의 문의 사항을 통한 수집
- 고객의 소리, 부정/부조리 신고를 통한 비회원정보 수집
- 로그 분석 프로그램을 통합 자동 로그 수집
- 공인 파트너 계약을 통한 수집
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 법령에 근거하거나 고객님으로부터 동의 받은 범위 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다. 원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

- 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 고객의 인터넷 등 로그기록/ 고객의 접속지 추적자료 : 3개월 (통신비밀보호법)
- 그 외의 통신사실 확인자료 : 12개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보 제3자 제공
회사는 수집,보유하고 있는 개인정보는 고객님의 동의 없이는 제3자에게 제공하지 않으며, 다음의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

1) 고객님의 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
2) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3) 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소 불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4) 통계 작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
5) 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용

5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원칙적으로 고객님의 동의 없이 해당 개인정보의 처리를 타인에게 위탁하지 않습니다. 다만, 회사가 제3자에게 개인정보의 처리 업무를 위탁하는 경우에는 개인정보 보호법 제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리 제한)에 따라 위탁하며, 회사의 수탁업체와 위탁 업무 내용을 아래와 같이 게시합니다.
위탁업체 위탁업무 내용
전국서비스센터 협력사 전국 A/S업무 대행 위탁대상자 [자세히보기]
엔젤위드 콜센터,고객상담센터
화성냉동(주) 택배(상품배송)
진영특수운수(주) 택배(상품배송)
(주)대흥로직스 택배(상품배송)
(주)강건화물 택배(상품배송)
(주)명성화물 택배(상품배송)
(주)광진종합물류 택배(상품배송)
롯데글로벌로지스(주) 택배(상품배송)
일양택배 택배(상품배송)
(주)롯데정보통신 웹사이트 운영 및 유지보수
NICE평가정보㈜ 본인인증
크로스미디어 이벤트진행,경품발송
㈜모카커뮤니케이션즈 경품발송
ORP연구소 입사지원자 인적성 검사
㈜어바웃피플 채용 시 레퍼런스체크(평판조회)


6. 고객의 권리, 의무 및 행사방법
고객은 정보 주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1) 개인정보 열람 요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보 항목은 「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다. 다만 개인정보 열람 요구는 「개인정보보호법」제35조 제5항에 의하여 다음과 같이 제한될수 있습니다.
가. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
나. 다른 사람의 생명,신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
2) 개인 정보 정정,삭제요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보 항목에 대해서는 「개인정보보호법」제36조(개인정보의 정정,삭제)에 따라 회사에 개인정보의 정정•삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
3) 개인정보 처리정지 요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보 항목에 대해서는 「개인정보보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 회사에 개인정보의 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 처리정지 요구 시 「개인정보보호법」 제37조제2항에 의하여 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.
가. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
나. 다른 사람의 생명•신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
다. 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
4) 개인정보 열람 접수∙처리 부서
- 전자우편 : webmaster@canon-bs.co.kr
- 전화번호 : 02-3450-0732
- 담당자 : 마케팅부문 최미영
- 전화상담은 평일 오전 9시부터 오후6시까지만 가능합니다.
  (주말 ,공휴일은 휴무입니다.)
  전자우편 및 팩스로 접수된 경우에는 48시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다.
  다만, 근무시간 이후 또는 주말/공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.


7. 개인정보의 파기
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 고객님의 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

(1) 파기절차
목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

(2) 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

(3) 개인정보 유효기간
개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 1년간 분리 후 파기하고 있습니다.


8. 개인정보의 안정성 확보 조치
회사는 「개인정보 보호법」제29조에 따라 다음과 같이 안정성 확보에 필요한 기술적, 관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1) 내부관리계획의 수립 및 시행
회사는 '개인정보의 안전성 확보조치 기준'에 의거하여 내부관리계획을 수립 및 시행합니다.
2) 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육
개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
3) 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. 또한 개인정보처리시스템에 로그인할 때 비밀번호 작성규칙을 적용하여 안전한 비밀번호를 설정하여 실행하고 있으며, 권한 부여, 변경 또는 말소에 대한 내역을 기록하고, 그 기록을 최소 5년간 보관하고 있습니다.
4) 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 관리하고 있습니다.
5) 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한, 암호 알고리즘 등의 이용을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 사용하고 있습니다.
6) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신•점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
7) 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보처리시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.


9. 개인정보의 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로, 고객의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

(1) 쿠키 등 사용 목적
고객님께서 웹사이트에 접속을 하면 고객님의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객님의 추가정보를 고객님의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 쿠키는 고객님의 컴퓨터는 식별하지만 고객님을 개인적으로 식별하지는 않습니다.

(2) 쿠키 설정 거부 방법
고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
단, 고객께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
10. 개인정보의 공개 금지 및 회원 탈퇴 방법
(1) 개인정보의 공개
회사의 웹사이트 내에 고객님이 자발적으로 공개한 개인정보로 인해 고객님에게 발생하는 손실이나 문제는 전적으로 고객님의 책임이며 당사는 회사의 고의?과실에 의한 것이 아닌 한 이에 대한 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 공개적인 공간에 게재되는 개인정보는 다른 사람이 수집하여 무단으로 사용할 수 있음을 인지하시기 바라며, 이로 인해 원하지 않는 피해를 입을 수 있음을 유념하시기 바랍니다. 고객님이 서비스 이용 중 게시한 모든 정보는 회원 탈퇴 시 파기되나, 다른 고객님이 게시물을 스크랩하여 간 경우에는 그 고객님이 해당 스크랩을 삭제하지 않는 한 스크랩된 정보를 계속 이용할 수 있습니다.

(2) 게시물
회사는 고객님의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.
- 스팸(spam)성 게시물(예 : 행운의 편지, 돈 버는 메일 등)
- 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
- 동의 없는 타인의 개인정보 공개
- 제3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용

회사는 바람직한 게시판 문화를 활성화하고 개인정보를 보호하기 위하여 동의 없이 타인의 개인정보를 게시한 경우 특정 부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다. 또한, 회원탈퇴 시 고객님이 작성하신 게시물은 자동으로 파기됩니다. 보관을 원하시는 게시물은 미리 고객님의 컴퓨터에 저장하셔야 합니다.

(3) 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회(회원탈퇴) 고객님은 회원가입 시 개인정보의 수집, 이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회(회원탈퇴)는 “회원탈퇴” 메뉴를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 동의철회(회원탈퇴)를 하시거나, 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 E-mail 등으로 연락하시면 지체 없이 고객님의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.
11. 개인정보 보호책임자
고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만 및 고충, 민원을 처리하기 위하여 회사는 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다. 고객님의 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 고객님의 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.

(1) 개인정보 보호책임자
- 소속: 영업본부
- 성명: 상무 양종식

＜의견수렴 및 불만처리＞
회사는 고객님의 의견을 소중하게 생각하며, 회원님은 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
- 전자우편 : webmaster@canon-bs.co.kr
- 전화번호 : 02-3450-0732
- 담당자 : 마케팅부문 최미영

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다만, 근무시간 이후 또는 주말/공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.


12. 권익침해 구제방법
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◎ 개인정보 분쟁조정 위원회
- 온라인신고 : www.kopico.go.kr
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◎ 개인정보 침해 신고센터
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- 전화신고 : 국번 없이 118

◎ 대검찰청 사이버수사과
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◎ 경찰청 사이버안전국
- 온라인신고 : http://cyberbureau.police.go.kr
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13. 개인정보처리방침의 변경
현 개인정보 보호정책은 2017년 10월 23일부터 적용됩니다. 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 웹사이트의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 또한 개인정보보호정책에 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정여부를 쉽게 알 수 있도록 하고 있습니다.

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개인정보보호정책 시행일자 : 2002-01-01
개인정보보호정책 변경일자 : 2017-10-23
캐논코리아 비즈니스 솔루션 주식회사(이하 “회사”라 함)는 「개인정보 보호법」제 30조,「정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률」제27조의 2에 따라 고객의 개인정보보호 및 권익을 보호하고, 개인정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

회사의 개인정보처리방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 내부 운영 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따라 개인정보처리방침을 개정하는 경우 그 변경사항에 대하여 즉시 홈페이지(www.canon-bs.co.kr)를 통하여 게시하고, 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정된 사항을 고객님이 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다. 고객님께서는 홈페이지 방문 시 수시로 확인 하시기 바랍니다.

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1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우에는 동의를 받아서 처리하겠습니다.
개인정보의 처리 목적
구분 이용 목적
서비스 제공 이메일 문의, 서비스 문의, 출장 서비스 신청 등 회사 제품에 대한 서비스 신청 시 신속한 대응
회원 가입 및 관리 본인식별, 가입의사 확인, 정품 등록 등 서비스 제공
상품 배송 서비스 물품 및 경품 배송 등의 상품 배송 업무
채용 관리 입사지원, 입사와 관련된 문의 응답, 취업보호 대상자의 확인 채용단계 우대 조건 부여
고객의 소리/부정부조리 신고 접수 회사 준법경영을 위한 소중한 의견 수렴
공인 파트너 관리 공인 파트너 관리를 위해 대표자 및 담당자 정보 처리
2. 개인정보 수집 항목
회사는 법령의 규정과 고객님의 동의에 의해서만 개인정보를 수집, 보유합니다. 회사가 법령의 규정에 근거하여 처리하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다.
(※아동의 개인정보를 보호하기 위하여 만 14세미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.)

1) 필수항목
개인정보 수집 필수항목
구분 수집 항목 보유기간
서비스 제공 이름, 주소, 연락처(휴대폰 번호), 이메일, IP 1년
회원 가입 및 관리 이름, 연락처(휴대폰 번호), 아이디, 패스워드, 이메일, 주소, IP 회원 탈퇴시
채용 관리 이름, 생년월일, 성별, 국적, 장애여부, 주소, 전화번호, 핸드폰, 학력, 병역사항, 주요경력, 커뮤니티, 해외연수, 교육이력, 수상경력, 희망연봉, 프로젝트 이력, 보훈여부 채용 확정후 5일
상품 배송 이름, 주소, 연락처(휴대폰 번호) 상품 배송 후 5일
고객의 소리/부정부조리 신고 접수 이름, 연락처(휴대폰 번호), 이메일, IP 3년
공인 파트너 관리 상호명, 사업자번호, 대표자명, 대표전화번호, 핸드폰번호, 이메일, 대표자 아이디, 대표자 패스워드, 사원 아이디, 사원 패스워드, IP 파트너 해지시
2) 선택항목
개인정보 수집 선택항목
구분 수집 항목 보유기간
채용 관리 어학, 외국어활용능력, 자격, IT 활용능력 채용 확정후 5일
3) 수집방법
- 홈페이지를 통한 회원정보 수집
- 입사지원을 통한 입사지원자 정보 수집
- 고객센터의 문의 사항을 통한 수집
- 고객의 소리, 부정/부조리 신고를 통한 비회원정보 수집
- 로그 분석 프로그램을 통합 자동 로그 수집
- 공인 파트너 계약을 통한 수집
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 법령에 근거하거나 고객님으로부터 동의 받은 범위 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다. 원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

- 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 고객의 인터넷 등 로그기록/ 고객의 접속지 추적자료 : 3개월 (통신비밀보호법)
- 그 외의 통신사실 확인자료 : 12개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보 제3자 제공
회사는 수집,보유하고 있는 개인정보는 고객님의 동의 없이는 제3자에게 제공하지 않으며, 다음의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

1) 고객님의 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
2) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3) 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소 불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4) 통계 작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
5) 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용

5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원칙적으로 고객님의 동의 없이 해당 개인정보의 처리를 타인에게 위탁하지 않습니다. 다만, 회사가 제3자에게 개인정보의 처리 업무를 위탁하는 경우에는 개인정보 보호법 제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리 제한)에 따라 위탁하며, 회사의 수탁업체와 위탁 업무 내용을 아래와 같이 게시합니다.
위탁업체 위탁업무 내용
전국서비스센터 협력사 전국 A/S업무 대행 위탁대상자 [자세히보기]
엔젤위드 콜센터,고객상담센터
화성냉동(주) 택배(상품배송)
진영특수운수(주) 택배(상품배송)
(주)대흥로직스 택배(상품배송)
(주)강건화물 택배(상품배송)
(주)명성화물 택배(상품배송)
(주)광진종합물류 택배(상품배송)
롯데글로벌로지스(주) 택배(상품배송)
일양택배 택배(상품배송)
(주)롯데정보통신 웹사이트 운영 및 유지보수
NICE평가정보㈜ 본인인증
크로스미디어 이벤트진행,경품발송
㈜모카커뮤니케이션즈 경품발송
ORP연구소 입사지원자 인적성 검사
㈜어바웃피플 채용 시 레퍼런스체크(평판조회)


6. 고객의 권리, 의무 및 행사방법
고객은 정보 주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1) 개인정보 열람 요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보 항목은 「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다. 다만 개인정보 열람 요구는 「개인정보보호법」제35조 제5항에 의하여 다음과 같이 제한될수 있습니다.
가. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
나. 다른 사람의 생명,신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
2) 개인 정보 정정,삭제요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보 항목에 대해서는 「개인정보보호법」제36조(개인정보의 정정,삭제)에 따라 회사에 개인정보의 정정•삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
3) 개인정보 처리정지 요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보 항목에 대해서는 「개인정보보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 회사에 개인정보의 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 처리정지 요구 시 「개인정보보호법」 제37조제2항에 의하여 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.
가. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
나. 다른 사람의 생명•신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
다. 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우


7. 개인정보의 파기
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 고객님의 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

(1) 파기절차
목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

(2) 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

(3) 개인정보 유효기간
개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 1년간 분리 후 파기하고 있습니다.


8. 개인정보의 안정성 확보 조치
회사는 「개인정보 보호법」제29조에 따라 다음과 같이 안정성 확보에 필요한 기술적, 관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1) 내부관리계획의 수립 및 시행
회사는 '개인정보의 안전성 확보조치 기준'에 의거하여 내부관리계획을 수립 및 시행합니다.
2) 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육
개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
3) 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. 또한 개인정보처리시스템에 로그인할 때 비밀번호 작성규칙을 적용하여 안전한 비밀번호를 설정하여 실행하고 있으며, 권한 부여, 변경 또는 말소에 대한 내역을 기록하고, 그 기록을 최소 5년간 보관하고 있습니다.
4) 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 관리하고 있습니다.
5) 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한, 암호 알고리즘 등의 이용을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 사용하고 있습니다.
6) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신•점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
7) 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보처리시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.


9. 개인정보의 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로, 고객의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

(1) 쿠키 등 사용 목적
고객님께서 웹사이트에 접속을 하면 고객님의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객님의 추가정보를 고객님의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 쿠키는 고객님의 컴퓨터는 식별하지만 고객님을 개인적으로 식별하지는 않습니다.

(2) 쿠키 설정 거부 방법
고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
단, 고객께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
10. 개인정보의 공개 금지 및 회원 탈퇴 방법
(1) 개인정보의 공개
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11. 개인정보 보호책임자
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(1) 개인정보 보호책임자
- 소속: 영업본부
- 성명: 상무 양종식

＜의견수렴 및 불만처리＞
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- 전자우편 : webmaster@canon-bs.co.kr
- 전화번호 : 02-3450-0732
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다만, 근무시간 이후 또는 주말/공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.


12. 권익침해 구제방법
고객님은 개인정보 침해로 인한 사고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

◎ 개인정보 분쟁조정 위원회
- 온라인신고 : www.kopico.go.kr
- 전화 : 1833-6972

◎ 개인정보 침해 신고센터
- 온라인신고 : http://privacy.kisa.or.kr
- 이메일신고 : privacy@kisa.or.kr
- 전화신고 : 국번 없이 118

◎ 대검찰청 사이버수사과
- 온라인신고 : www.spo.go.kr
- 전화신고 : (국번없이) 1301

◎ 경찰청 사이버안전국
- 온라인신고 : http://cyberbureau.police.go.kr
- 전화신고 : (국번없이) 182


13. 개인정보처리방침의 변경
현 개인정보 보호정책은 2017년 09월 06일부터 적용됩니다. 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 웹사이트의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 또한 개인정보보호정책에 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정여부를 쉽게 알 수 있도록 하고 있습니다.

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개인정보보호정책 시행일자 : 2002-01-01
개인정보보호정책 변경일자 : 2017-09-06
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고객의 소리/부정부조리 신고 접수 회사 준법경영을 위한 소중한 의견 수렴
공인 파트너 관리 공인 파트너 관리를 위해 대표자 및 담당자 정보 처리
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공인 파트너 관리 상호명, 사업자번호, 대표자명, 대표전화번호, 핸드폰번호, 이메일, 대표자 아이디, 대표자 패스워드, 사원 아이디, 사원 패스워드, IP 파트너 해지시
2) 선택항목
개인정보 수집 선택항목
구분 수집 항목 보유기간
채용 관리 어학, 외국어활용능력, 자격, IT 활용능력 채용 확정후 5일
3) 수집방법
- 홈페이지를 통한 회원정보 수집
- 입사지원을 통한 입사지원자 정보 수집
- 고객센터의 문의 사항을 통한 수집
- 고객의 소리, 부정/부조리 신고를 통한 비회원정보 수집
- 로그 분석 프로그램을 통합 자동 로그 수집
- 공인 파트너 계약을 통한 수집
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 법령에 근거하거나 고객님으로부터 동의 받은 범위 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다. 원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

- 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 고객의 인터넷 등 로그기록/ 고객의 접속지 추적자료 : 3개월 (통신비밀보호법)
- 그 외의 통신사실 확인자료 : 12개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보 제3자 제공
회사는 수집,보유하고 있는 개인정보는 고객님의 동의 없이는 제3자에게 제공하지 않으며, 다음의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

1) 고객님의 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
2) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3) 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소 불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4) 통계 작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
5) 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용

5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원칙적으로 고객님의 동의 없이 해당 개인정보의 처리를 타인에게 위탁하지 않습니다. 다만, 회사가 제3자에게 개인정보의 처리 업무를 위탁하는 경우에는 개인정보 보호법 제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리 제한)에 따라 위탁하며, 회사의 수탁업체와 위탁 업무 내용을 아래와 같이 게시합니다.
위탁업체 위탁업무 내용
전국서비스센터 협력사 전국 A/S업무 대행 위탁대상자 [자세히보기]
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화성냉동(주) 택배(상품배송)
진영특수운수(주) 택배(상품배송)
(주)대흥로직스 택배(상품배송)
(주)강건화물 택배(상품배송)
(주)명성화물 택배(상품배송)
(주)광진종합물류 택배(상품배송)
롯데글로벌로지스(주) 택배(상품배송)
일양택배 택배(상품배송)
(주)롯데정보통신 웹사이트 운영 및 유지보수
NICE평가정보㈜ 본인인증
크로스미디어 이벤트진행,경품발송
㈜모카커뮤니케이션즈 경품발송


6. 고객의 권리, 의무 및 행사방법
고객은 정보 주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1) 개인정보 열람 요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보 항목은 「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다. 다만 개인정보 열람 요구는 「개인정보보호법」제35조 제5항에 의하여 다음과 같이 제한될수 있습니다.
가. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
나. 다른 사람의 생명,신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
2) 개인 정보 정정,삭제요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보 항목에 대해서는 「개인정보보호법」제36조(개인정보의 정정,삭제)에 따라 회사에 개인정보의 정정•삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
3) 개인정보 처리정지 요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보 항목에 대해서는 「개인정보보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 회사에 개인정보의 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 처리정지 요구 시 「개인정보보호법」 제37조제2항에 의하여 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.
가. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
나. 다른 사람의 생명•신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
다. 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우


7. 개인정보의 파기
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 고객님의 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

(1) 파기절차
목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

(2) 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

(3) 개인정보 유효기간
개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 1년간 분리 후 파기하고 있습니다.


8. 개인정보의 안정성 확보 조치
회사는 「개인정보 보호법」제29조에 따라 다음과 같이 안정성 확보에 필요한 기술적, 관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1) 내부관리계획의 수립 및 시행
회사는 '개인정보의 안전성 확보조치 기준'에 의거하여 내부관리계획을 수립 및 시행합니다.
2) 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육
개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
3) 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. 또한 개인정보처리시스템에 로그인할 때 비밀번호 작성규칙을 적용하여 안전한 비밀번호를 설정하여 실행하고 있으며, 권한 부여, 변경 또는 말소에 대한 내역을 기록하고, 그 기록을 최소 5년간 보관하고 있습니다.
4) 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 관리하고 있습니다.
5) 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한, 암호 알고리즘 등의 이용을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 사용하고 있습니다.
6) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신•점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
7) 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보처리시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.


9. 개인정보의 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로, 고객의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

(1) 쿠키 등 사용 목적
고객님께서 웹사이트에 접속을 하면 고객님의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객님의 추가정보를 고객님의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 쿠키는 고객님의 컴퓨터는 식별하지만 고객님을 개인적으로 식별하지는 않습니다.

(2) 쿠키 설정 거부 방법
고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
단, 고객께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
10. 개인정보의 공개 금지 및 회원 탈퇴 방법
(1) 개인정보의 공개
회사의 웹사이트 내에 고객님이 자발적으로 공개한 개인정보로 인해 고객님에게 발생하는 손실이나 문제는 전적으로 고객님의 책임이며 당사는 회사의 고의?과실에 의한 것이 아닌 한 이에 대한 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 공개적인 공간에 게재되는 개인정보는 다른 사람이 수집하여 무단으로 사용할 수 있음을 인지하시기 바라며, 이로 인해 원하지 않는 피해를 입을 수 있음을 유념하시기 바랍니다. 고객님이 서비스 이용 중 게시한 모든 정보는 회원 탈퇴 시 파기되나, 다른 고객님이 게시물을 스크랩하여 간 경우에는 그 고객님이 해당 스크랩을 삭제하지 않는 한 스크랩된 정보를 계속 이용할 수 있습니다.

(2) 게시물
회사는 고객님의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.
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- 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
- 동의 없는 타인의 개인정보 공개
- 제3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용

회사는 바람직한 게시판 문화를 활성화하고 개인정보를 보호하기 위하여 동의 없이 타인의 개인정보를 게시한 경우 특정 부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다. 또한, 회원탈퇴 시 고객님이 작성하신 게시물은 자동으로 파기됩니다. 보관을 원하시는 게시물은 미리 고객님의 컴퓨터에 저장하셔야 합니다.

(3) 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회(회원탈퇴) 고객님은 회원가입 시 개인정보의 수집, 이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회(회원탈퇴)는 “회원탈퇴” 메뉴를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 동의철회(회원탈퇴)를 하시거나, 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 E-mail 등으로 연락하시면 지체 없이 고객님의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.
11. 개인정보 보호책임자
고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만 및 고충, 민원을 처리하기 위하여 회사는 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다. 고객님의 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 고객님의 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.

(1) 개인정보 보호책임자
- 소속: 영업본부
- 성명: 상무 양종식

＜의견수렴 및 불만처리＞
회사는 고객님의 의견을 소중하게 생각하며, 회원님은 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
- 전자우편 : webmaster@canon-bs.co.kr
- 전화번호 : 02-3450-0732
- 담당자 : 마케팅부문 최미영

전화상담은 평일 오전 9시부터 오후6시까지만 가능합니다. (주말 ,공휴일은 휴무입니다.)
전자우편 및 팩스로 접수된 경우에는 48시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다.
다만, 근무시간 이후 또는 주말/공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.


12. 권익침해 구제방법
고객님은 개인정보 침해로 인한 사고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

◎ 개인정보 분쟁조정 위원회
- 온라인신고 : www.kopico.go.kr
- 전화 : 1833-6972

◎ 개인정보 침해 신고센터
- 온라인신고 : http://privacy.kisa.or.kr
- 이메일신고 : privacy@kisa.or.kr
- 전화신고 : 국번 없이 118

◎ 대검찰청 사이버수사과
- 온라인신고 : www.spo.go.kr
- 전화신고 : (국번없이) 1301

◎ 경찰청 사이버안전국
- 온라인신고 : http://cyberbureau.police.go.kr
- 전화신고 : (국번없이) 182


13. 개인정보처리방침의 변경
현 개인정보 보호정책은 2017년 07월 17일부터 적용됩니다. 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 웹사이트의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 또한 개인정보보호정책에 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정여부를 쉽게 알 수 있도록 하고 있습니다.

개인정보보호정책 버전번호 : v2.3
개인정보보호정책 시행일자 : 2002-01-01
개인정보보호정책 변경일자 : 2017-07-17
캐논코리아 비즈니스 솔루션 주식회사(이하 “회사”라 함)는 「개인정보 보호법」제 30조,「정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률」제27조의 2에 따라 고객의 개인정보보호 및 권익을 보호하고, 개인정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

회사의 개인정보처리방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 내부 운영 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따라 개인정보처리방침을 개정하는 경우 그 변경사항에 대하여 즉시 홈페이지(www.canon-bs.co.kr)를 통하여 게시하고, 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정된 사항을 고객님이 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다. 고객님께서는 홈페이지 방문 시 수시로 확인 하시기 바랍니다.

회사의 개인정보취급(처리)방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
1. 개인정보의 처리 목적
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상품 판매 상품판매 및 배송, 환불 처리
회원 가입 및 관리 회원가입, 정품 등록, 본인확인 등 서비스 제공
채용 관리 입사지원, 입사와 관련된 문의 응답, 취업보호 대상자의 확인 채용단계 우대 조건 부여
고객의 소리/부정부조리 신고 접수 회사 준법경영을 위한 소중한 의견 수렴
공인 파트너 관리 공인 파트너 관리를 위해 대표자 및 담당자 정보 처리
2. 개인정보 수집 항목
회사는 법령의 규정과 고객님의 동의에 의해서만 개인정보를 수집, 보유합니다. 회사가 법령의 규정에 근거하여 처리하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다.
(※아동의 개인정보를 보호하기 위하여 만 14세미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.)

1) 필수항목
개인정보 수집 필수항목
구분 수집 항목
서비스 제공 이름, 주소, 연락처(휴대폰 번호), 이메일
상품 판매 이름, 주소, 연락처(휴대폰 번호), 이메일, 아이디
회원 가입 및 관리 이름, 연락처(휴대폰 번호), 아이디, 패스워드
채용 관리 이름, 이메일, 비밀번호, 성별, 생년월일, 국적, 응시지원부문, 희망근무지, 희망연봉, 사진, 전화번호 핸드폰, 주소, 학력, 병역 특기, 취미
고객의 소리/부정부조리 신고 접수 이름, 연락처, 휴대폰 번호, 이메일
공인 파트너 관리 상호명, 사업자번호, 대표자명, 대표전화번호, 핸드폰번호, 이메일, 대표자 아이디, 대표자 패스워드, 사원 아이디, 사원 패스워드
2) 선택항목
개인정보 수집 선택항목
구분 수집 항목
회원 가입 및 관리 직업(맞춤형 서비스 제공)
채용 관리 경력, 외국어능력, 자격정보, 보훈정보, 장애여부
3) 수집방법
- 홈페이지를 통한 회원정보 수집
- 입사지원을 통한 입사지원자 정보 수집
- 고객센터의 문의 사항을 통한 수집
- 고객의 소리, 부정/부조리 신고를 통한 비회원정보 수집
- 로그 분석 프로그램을 통합 자동 로그 수집
- 공인 파트너 계약을 통한 수집
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 법령에 근거하거나 고객님으로부터 동의 받은 범위 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다. 원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

- 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 고객의 인터넷 등 로그기록/ 고객의 접속지 추적자료 : 3개월 (통신비밀보호법)
- 그 외의 통신사실 확인자료 : 12개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보 제3자 제공
회사는 수집,보유하고 있는 개인정보는 고객님의 동의 없이는 제3자에게 제공하지 않으며, 다음의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

1) 고객님의 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
2) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3) 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소 불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4) 통계 작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
5) 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용

5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원칙적으로 고객님의 동의 없이 해당 개인정보의 처리를 타인에게 위탁하지 않습니다. 다만, 회사가 제3자에게 개인정보의 처리 업무를 위탁하는 경우에는 개인정보 보호법 제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리 제한)에 따라 위탁하며, 회사의 수탁업체와 위탁 업무 내용을 아래와 같이 게시합니다.
위탁업체 위탁업무 내용
전국서비스센터 협력사 전국 A/S업무 대행 위탁대상자 [자세히보기]
엔젤위드 콜센터,고객상담센터
화성냉동(주) 택배(상품배송)
진영특수운수(주) 택배(상품배송)
(주)대흥로직스 택배(상품배송)
(주)강건화물 택배(상품배송)
(주)명성화물 택배(상품배송)
(주)광진종합물류 택배(상품배송)
롯데글로벌로지스(주) 택배(상품배송)
일양택배 택배(상품배송)
(주)롯데정보통신 웹사이트 운영 및 유지보수
NICE평가정보㈜ 본인인증
KG이니시스 신용카드 결재
㈜해피머니아이엔씨 해피머니상품권 발송
크로스미디어 이벤트진행,경품발송


6. 고객의 권리, 의무 및 행사방법
고객은 정보 주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1) 개인정보 열람 요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보 항목은 「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다. 다만 개인정보 열람 요구는 「개인정보보호법」제35조 제5항에 의하여 다음과 같이 제한될수 있습니다.
가. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
나. 다른 사람의 생명,신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
2) 개인 정보 정정,삭제요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보 항목에 대해서는 「개인정보보호법」제36조(개인정보의 정정,삭제)에 따라 회사에 개인정보의 정정•삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
3) 개인정보 처리정지 요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보 항목에 대해서는 「개인정보보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 회사에 개인정보의 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 처리정지 요구 시 「개인정보보호법」 제37조제2항에 의하여 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.
가. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
나. 다른 사람의 생명•신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
다. 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우


7. 개인정보의 파기
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 고객님의 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

(1) 파기절차
목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

(2) 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

(3) 개인정보 유효기간
개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리 후 파기하고 있습니다.


8. 개인정보의 안정성 확보 조치
회사는 「개인정보 보호법」제29조에 따라 다음과 같이 안정성 확보에 필요한 기술적, 관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1) 내부관리계획의 수립 및 시행
회사는 '개인정보의 안전성 확보조치 기준'에 의거하여 내부관리계획을 수립 및 시행합니다.
2) 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육
개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
3) 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. 또한 개인정보처리시스템에 로그인할 때 비밀번호 작성규칙을 적용하여 안전한 비밀번호를 설정하여 실행하고 있으며, 권한 부여, 변경 또는 말소에 대한 내역을 기록하고, 그 기록을 최소 5년간 보관하고 있습니다.
4) 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 관리하고 있습니다.
5) 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한, 암호 알고리즘 등의 이용을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 사용하고 있습니다.
6) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신•점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
7) 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보처리시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.


9. 개인정보의 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로, 고객의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

(1) 쿠키 등 사용 목적
고객님께서 웹사이트에 접속을 하면 고객님의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객님의 추가정보를 고객님의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 쿠키는 고객님의 컴퓨터는 식별하지만 고객님을 개인적으로 식별하지는 않습니다.

(2) 쿠키 설정 거부 방법
고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
단, 고객께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
10. 개인정보의 공개 금지 및 회원 탈퇴 방법
(1) 개인정보의 공개
회사의 웹사이트 내에 고객님이 자발적으로 공개한 개인정보로 인해 고객님에게 발생하는 손실이나 문제는 전적으로 고객님의 책임이며 당사는 회사의 고의?과실에 의한 것이 아닌 한 이에 대한 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 공개적인 공간에 게재되는 개인정보는 다른 사람이 수집하여 무단으로 사용할 수 있음을 인지하시기 바라며, 이로 인해 원하지 않는 피해를 입을 수 있음을 유념하시기 바랍니다. 고객님이 서비스 이용 중 게시한 모든 정보는 회원 탈퇴 시 파기되나, 다른 고객님이 게시물을 스크랩하여 간 경우에는 그 고객님이 해당 스크랩을 삭제하지 않는 한 스크랩된 정보를 계속 이용할 수 있습니다.

(2) 게시물
회사는 고객님의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.
- 스팸(spam)성 게시물(예 : 행운의 편지, 돈 버는 메일 등)
- 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
- 동의 없는 타인의 개인정보 공개
- 제3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용

회사는 바람직한 게시판 문화를 활성화하고 개인정보를 보호하기 위하여 동의 없이 타인의 개인정보를 게시한 경우 특정 부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다. 또한, 회원탈퇴 시 고객님이 작성하신 게시물은 자동으로 파기됩니다. 보관을 원하시는 게시물은 미리 고객님의 컴퓨터에 저장하셔야 합니다.

(3) 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회(회원탈퇴) 고객님은 회원가입 시 개인정보의 수집, 이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회(회원탈퇴)는 “회원탈퇴” 메뉴를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 동의철회(회원탈퇴)를 하시거나, 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 E-mail 등으로 연락하시면 지체 없이 고객님의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.
11. 개인정보 보호책임자
고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 회사는 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다. 고객님의 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 고객님의 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.

(1) 개인정보 보호책임자
- 소속: 영업본부
- 성명: 상무 양종식

(2) 개인정보 보호담당자
- 소속: 마케팅부문
- 성명: 대리 최미영

(3) 연락처 : 캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 마케팅부문
- 전화: 02-3450-0732
- E-mail: webmaster@canon-bs.co.kr


12. 권익침해 구제방법
고객님은 개인정보 침해로 인한 사고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

◎ 개인정보 분쟁조정 위원회
- 전화 : (국번없이)118

◎ 개인정보 침해 신고센터
- 온라인신고 : http://privacy.kisa.or.kr
- 이메일신고 : privacy@kisa.or.kr
- 전화신고 : 국번 없이 118

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개인정보보호정책 변경일자 : 2017-03-22
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채용 관리 이름, 이메일, 비밀번호, 성별, 생년월일, 국적, 응시지원부문, 희망근무지, 희망연봉, 사진, 전화번호 핸드폰, 주소, 학력, 병역 특기, 취미
고객의 소리/부정부조리 신고 접수 이름, 연락처, 휴대폰 번호, 이메일
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- 로그 분석 프로그램을 통합 자동 로그 수집
- 공인 파트너 계약을 통한 수집
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- 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 고객의 인터넷 등 로그기록/ 고객의 접속지 추적자료 : 3개월 (통신비밀보호법)
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1) 고객님의 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
2) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3) 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소 불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4) 통계 작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
5) 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용

5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원칙적으로 고객님의 동의 없이 해당 개인정보의 처리를 타인에게 위탁하지 않습니다. 다만, 회사가 제3자에게 개인정보의 처리 업무를 위탁하는 경우에는 개인정보 보호법 제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리 제한)에 따라 위탁하며, 회사의 수탁업체와 위탁 업무 내용을 아래와 같이 게시합니다.
위탁업체 위탁업무 내용
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엔젤위드 콜센터,고객상담센터
화성냉동(주) 택배(상품배송)
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(주)대흥로직스 택배(상품배송)
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NICE평가정보㈜ 본인인증
KG이니시스 신용카드 결재
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크로스미디어 이벤트진행,경품발송


6. 고객의 권리, 의무 및 행사방법
고객은 정보 주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1) 개인정보 열람 요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보 항목은 「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다. 다만 개인정보 열람 요구는 「개인정보보호법」제35조 제5항에 의하여 다음과 같이 제한될수 있습니다.
가. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
나. 다른 사람의 생명,신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
2) 개인 정보 정정,삭제요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보 항목에 대해서는 「개인정보보호법」제36조(개인정보의 정정,삭제)에 따라 회사에 개인정보의 정정•삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
3) 개인정보 처리정지 요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보 항목에 대해서는 「개인정보보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 회사에 개인정보의 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 처리정지 요구 시 「개인정보보호법」 제37조제2항에 의하여 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.
가. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
나. 다른 사람의 생명•신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
다. 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우


7. 개인정보의 파기
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 고객님의 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

(1) 파기절차
목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

(2) 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

(3) 개인정보 유효기간
개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리 후 파기하고 있습니다.


8. 개인정보의 안정성 확보 조치
회사는 「개인정보 보호법」제29조에 따라 다음과 같이 안정성 확보에 필요한 기술적, 관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1) 내부관리계획의 수립 및 시행
회사는 '개인정보의 안전성 확보조치 기준'에 의거하여 내부관리계획을 수립 및 시행합니다.
2) 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육
개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
3) 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. 또한 개인정보처리시스템에 로그인할 때 비밀번호 작성규칙을 적용하여 안전한 비밀번호를 설정하여 실행하고 있으며, 권한 부여, 변경 또는 말소에 대한 내역을 기록하고, 그 기록을 최소 5년간 보관하고 있습니다.
4) 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 관리하고 있습니다.
5) 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한, 암호 알고리즘 등의 이용을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 사용하고 있습니다.
6) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신•점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
7) 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보처리시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.


9. 개인정보의 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로, 고객의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

(1) 쿠키 등 사용 목적
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10. 개인정보의 공개 금지 및 회원 탈퇴 방법
(1) 개인정보의 공개
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11. 개인정보 보호책임자
고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 회사는 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다. 고객님의 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 고객님의 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.

(1) 개인정보 보호책임자
- 소속: 영업본부
- 성명: 상무 양종식

(2) 개인정보 보호담당자
- 소속: 마케팅전략담당
- 성명: 사원 양찬영

(3) 연락처 : 캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 마케팅전략팀
- 전화: 02-3450-0732
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12. 권익침해 구제방법
고객님은 개인정보 침해로 인한 사고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

◎ 개인정보 분쟁조정 위원회
- 전화 : (국번없이)118

◎ 개인정보 침해 신고센터
- 온라인신고 : http://privacy.kisa.or.kr
- 이메일신고 : privacy@kisa.or.kr
- 전화신고 : 국번 없이 118

◎ 경찰청 사이버테러대응센터
- 전화 : 02-392-0330
- URL : http://cyberbureau.police.go.kr


13. 개인정보취급(처리)방침의 변경
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회사의 개인정보취급(처리)방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 내부 운영 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따라 개인정보취급(처리)방침을 개정하는 경우 그 변경사항에 대하여 즉시 홈페이지 (www.canon-bs.co.kr)를 통하여 게시하고, 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정된 사항을 고객님이 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다. 고객님께서는 홈페이지 방문 시 수시로 확인 하시기 바랍니다.

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1. 개인정보의 처리 목적
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- 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 고객의 인터넷 등 로그기록/ 고객의 접속지 추적자료 : 3개월 (통신비밀보호법)
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2) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3) 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소 불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4) 통계 작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
5) 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용
4. 개인정보 처리의 위탁
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5. 고객의 권리, 의무 및 행사방법
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1) 개인정보 열람 요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보 항목은 「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다. 다만 개인정보 열람 요구는 「개인정보보호법」제35조 제5항에 의하여 다음과 같이 제한될수 있습니다.
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3) 개인정보 처리정지 요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보 항목에 대해서는 「개인정보보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 회사에 개인정보의 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 처리정지 요구 시 「개인정보보호법」 제37조제2항에 의하여 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.
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다. 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우


6. 처리하는 개인정보의 항목
회사는 법령의 규정과 고객님의 동의에 의해서만 개인정보를 수집,보유합니다. 회사가 법령의 규정에 근거하여 처리하는개인정보 항목은 다음과 같습니다.
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1) 필수항목
- 개인식별정보 : 이름, 연락처(휴대폰 번호), 아이디, 패스워드
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2) 선택항목
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7. 개인정보의 파기
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 고객님의 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

(1) 파기절차
목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

(2) 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

(3) 개인정보 유효기간
개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리 후 파기하고 있습니다.


8. 개인정보의 안정성 확보 조치
회사는 「개인정보 보호법」제29조에 따라 다음과 같이 안정성 확보에 필요한 기술적,관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1) 내부관리계획의 수립 및 시행
회사는 '개인정보의 안전성 확보조치 기준'에 의거하여 내부관리계획을 수립 및 시행합니다.
2) 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육
개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
3) 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. 또한 개인정보처리시스템에 로그인할 때 비밀번호 작성규칙을 적용하여 안전한 비밀번호를 설정하여 실행하고 있으며, 권한 부여, 변경 또는 말소에 대한 내역을 기록하고, 그 기록을 최소 5년간 보관하고 있습니다.
4) 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 관리하고 있습니다.
5) 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한, 암호 알고리즘 등의 이용을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 사용하고 있습니다.
6) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신•점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
7) 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보처리시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.


9. 개인정보의 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로, 고객의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

(1) 쿠키 등 사용 목적
고객님께서 웹사이트에 접속을 하면 고객님의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객님의 추가정보를 고객님의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 쿠키는 고객님의 컴퓨터는 식별하지만 고객님을 개인적으로 식별하지는 않습니다.

(2) 쿠키 설정 거부 방법
고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
단, 고객께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

- 쿠키설정 방법 (인터넷 익스플로러8.0을 사용하고 있는 경우)
: 「도구」메뉴에서「인터넷옵션」을 선택합니다.「개인정보 탭」을 클릭합니다.
「설정」을 이용하여 본인에게 맞는 쿠키허용 수준을 설정하시면 됩니다.
- 받은 쿠키를 보는 방법 (익스플로러8.0을 사용하고 있는 경우)
: 「도구」 메뉴에서 「인터넷옵션」 을 선택합니다.
「일반」 탭을 클릭하여 ‘검색기록’ 의 「설정」 으로 들어가서, 「파일보기」 를 통해 확인합니다.
- 쿠키 설정 거부 방법 (인터넷 익스플로어 8.0 사용하고 있는 경우)
: 「도구」 메뉴에서 「인터넷옵션」 을 선택합니다. 「개인정보 탭」 을 클릭합니다.
「설정」 을 이용하여 상위레벨로 하여 “모든 쿠키차단”으로 설정하시면 됩니다.
10. 개인정보의 공개 금지 및 회원 탈퇴 방법
(1) 개인정보의 공개
회사의 웹사이트 내에 고객님이 자발적으로 공개한 개인정보로 인해 고객님에게 발생하는 손실이나 문제는 전적으로 고객님의 책임이며 당사는 회사의 고의?과실에 의한 것이 아닌 한 이에 대한 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 공개적인 공간에 게재되는 개인정보는 다른 사람이 수집하여 무단으로 사용할 수 있음을 인지하시기 바라며, 이로 인해 원하지 않는 피해를 입을 수 있음을 유념하시기 바랍니다. 고객님이 서비스 이용 중 게시한 모든 정보는 회원 탈퇴 시 파기되나, 다른 고객님이 게시물을 스크랩하여 간 경우에는 그 고객님이 해당 스크랩을 삭제하지 않는 한 스크랩된 정보를 계속 이용할 수 있습니다.

(2) 게시물
회사는 고객님의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.
- 스팸(spam)성 게시물(예 : 행운의 편지, 돈 버는 메일 등)
- 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
- 동의 없는 타인의 개인정보 공개
- 제3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용

회사는 바람직한 게시판 문화를 활성화하고 개인정보를 보호하기 위하여 동의 없이 타인의 개인정보를 게시한 경우 특정 부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다. 또한, 회원탈퇴 시 고객님이 작성하신 게시물은 자동으로 파기됩니다. 보관을 원하시는 게시물은 미리 고객님의 컴퓨터에 저장하셔야 합니다.

(3) 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회(회원탈퇴) 고객님은 회원가입 시 개인정보의 수집, 이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회(회원탈퇴)는 “회원탈퇴” 메뉴를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 동의철회(회원탈퇴)를 하시거나, 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 E-mail 등으로 연락하시면 지체 없이 고객님의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.
11. 개인정보 관리책임자
고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 회사는 개인 정보관리책임자를 두고 있습니다. 고객님의 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보관리 책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 고객님의 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.

(1) 개인정보 관리책임자
- 소속: 영업본부
- 성명: 상무 양종식

(2) 개인정보 관리담당자
- 소속: 마케팅전략담당
- 성명: 사원 양찬영

(3) 연락처 : 캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 마케팅전략팀
- 전화: 02-3450-0732
- E-mail: webmaster@canon-bs.co.kr


12. 권익침해 구제방법
고객님은 개인정보 침해로 인한 사고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

◎ 개인정보 분쟁조정 위원회
- 전화 : (국번없이)118

◎ 개인정보 침해 신고센터
- 온라인신고 : http://privacy.kisa.or.kr
- 이메일신고 : privacy@kisa.or.kr
- 전화신고 : 국번 없이 118

◎ 경찰청 사이버테러대응센터
- 전화 : 02-392-0330
- URL : http://cyberbureau.police.go.kr


13. 개인정보취급(처리)방침의 변경
현 개인정보 보호정책은 2016년 8월 22일부터 적용됩니다. 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 웹사이트의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 또한 개인정보보호정책에 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정여부를 쉽게 알 수 있도록 하고 있습니다.

개인정보보호정책 버전번호 : v2.0
개인정보보호정책 시행일자 : 2002-01-01
개인정보보호정책 변경일자 : 2016-08-22
캐논코리아 비즈니스 솔루션 주식회사(이하 “회사”라 함)는 「개인정보 보호법」제 30조,「정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률」제27조의 2에 따라 고객의 개인정보보호 및 권익을 보호하고, 개인정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

회사의 개인정보취급(처리)방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 내부 운영 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따라 개인정보취급(처리)방침을 개정하는 경우 그 변경사항에 대하여 즉시 홈페이지 (www.canon-bs.co.kr)를 통하여 게시하고, 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정된 사항을 고객님이 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다. 고객님께서는 홈페이지 방문 시 수시로 확인 하시기 바랍니다.

회사의 개인정보취급(처리)방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우에는 동의를 받아서 처리하겠습니다.

1) 서비스 제공
이메일 문의, 서비스 문의, 출장 서비스 신청 등 서비스 제공과 관련한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2) 상품 판매
제품판매 및 배송 등 상품판매와 관련한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3) 회원 가입 및 관리
회원가입, 정품 등록, 본인확인 등 서비스 제공과 관련한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
4) 입사 지원 관리
입사지원, 입사와 관련된 문의 응답, 취업보호 대상자의 확인을 위해 개인정보를 처리합니다.
5) 고객의 소리/부정부조리 신고 접수
고객의 소리/부정부조리 신고 접수를 위하여 개인정보를 처리합니다.
2. 개인정보 처리 및 보유 기간
회사는 법령에 근거하거나 고객님으로부터 동의 받은 범위 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

- 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 고객의 인터넷 등 로그기록/ 고객의 접속지 추적자료 : 3개월 (통신비밀보호법)
- 그 외의 통신사실 확인자료 : 12개월 (통신비밀보호법)
3. 개인정보의 제3자 제공
회사는 수집,보유하고 있는 개인정보는 고객님의 동의 없이는 제3자에게 제공하지 않으며, 다음의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

1) 고객님의 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
2) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3) 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소 불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4) 통계 작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
5) 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용
4. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원칙적으로 고객님의 동의 없이 해당 개인정보의 처리를 타인에게 위탁하지 않습니다. 다만, 회사가 제3자에게 개인정보의 처리 업무를 위탁하는 경우에는 개인정보 보호법 제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리 제한)에 따라 위탁하며, 회사의 수탁업체와 위탁 업무 내용을 아래와 같이 게시합니다.

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위탁업체 위탁업무 내용
전국서비스센터 협력사 전국 A/S업무 대행 위탁대상자 [자세히보기]
엔젤위드 콜센터,고객상담센터
화성냉동(주) 택배(상품배송)
진영특수운수(주) 택배(상품배송)
(주)대흥로직스 택배(상품배송)
(주)강건화물 택배(상품배송)
(주)명성화물 택배(상품배송)
(주)광진종합물류 택배(상품배송)
현대로지스틱스주식회사 택배(상품배송)
일양택배 택배(상품배송)
(주)롯데정보통신 웹사이트 운영 및 유지보수
NICE평가정보㈜ 본인인증
KG이니시스 신용카드 결재
㈜해피머니아이엔씨 해피머니상품권 발송
크로스미디어 이벤트진행,경품발송

5. 고객의 권리, 의무 및 행사방법
고객은 정보 주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
1) 개인정보 열람 요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보 항목은 「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다. 다만 개인정보 열람 요구는 「개인정보보호법」제35조 제5항에 의하여 다음과 같이 제한될수 있습니다.
가. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
나. 다른 사람의 생명,신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
2) 개인 정보 정정,삭제요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보 항목에 대해서는 「개인정보보호법」제36조(개인정보의 정정,삭제)에 따라 회사에 개인정보의 정정•삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
3) 개인정보 처리정지 요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보 항목에 대해서는 「개인정보보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 회사에 개인정보의 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 처리정지 요구 시 「개인정보보호법」 제37조제2항에 의하여 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.
가. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
나. 다른 사람의 생명•신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
다. 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우


6. 처리하는 개인정보의 항목
회사는 법령의 규정과 고객님의 동의에 의해서만 개인정보를 수집,보유합니다. 회사가 법령의 규정에 근거하여 처리하는개인정보 항목은 다음과 같습니다.
(※아동의 개인정보를 보호하기 위하여 만 14세미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.)
1) 필수항목
- 개인식별정보 : 이름, 연락처(휴대폰 번호), 아이디, 패스워드
- 물품 배송, 제품 서비스 : 주소, 연락처(휴대폰 번호), 이메일
2) 선택항목
- 직업: 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료
3) 수집방법
- 홈페이지를 통한 회원정보 수집
- 고객센터의 문의 사항을 통한 수집
- 고객의 소리, 부정/부조리 신고를 통한 비회원정보 수집
- 로그 분석 프로그램을 통합 자동 로그 수집


7. 개인정보의 파기
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 고객님의 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

(1) 파기절차
목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

(2) 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

(3) 개인정보 유효기간
개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리 후 파기하고 있습니다.


8. 개인정보의 안정성 확보 조치
회사는 「개인정보 보호법」제29조에 따라 다음과 같이 안정성 확보에 필요한 기술적,관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1) 내부관리계획의 수립 및 시행
회사는 '개인정보의 안전성 확보조치 기준'에 의거하여 내부관리계획을 수립 및 시행합니다.
2) 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육
개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
3) 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. 또한 개인정보처리시스템에 로그인할 때 비밀번호 작성규칙을 적용하여 안전한 비밀번호를 설정하여 실행하고 있으며, 권한 부여, 변경 또는 말소에 대한 내역을 기록하고, 그 기록을 최소 5년간 보관하고 있습니다.
4) 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 관리하고 있습니다.
5) 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한, 암호 알고리즘 등의 이용을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 사용하고 있습니다.
6) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신•점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
7) 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보처리시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.


9. 개인정보의 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로, 고객의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

(1) 쿠키 등 사용 목적
고객님께서 웹사이트에 접속을 하면 고객님의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객님의 추가정보를 고객님의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 쿠키는 고객님의 컴퓨터는 식별하지만 고객님을 개인적으로 식별하지는 않습니다.

(2) 쿠키 설정 거부 방법
고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
단, 고객께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

- 쿠키설정 방법 (인터넷 익스플로러8.0을 사용하고 있는 경우)
: 「도구」메뉴에서「인터넷옵션」을 선택합니다.「개인정보 탭」을 클릭합니다.
「설정」을 이용하여 본인에게 맞는 쿠키허용 수준을 설정하시면 됩니다.
- 받은 쿠키를 보는 방법 (익스플로러8.0을 사용하고 있는 경우)
: 「도구」 메뉴에서 「인터넷옵션」 을 선택합니다.
「일반」 탭을 클릭하여 ‘검색기록’ 의 「설정」 으로 들어가서, 「파일보기」 를 통해 확인합니다.
- 쿠키 설정 거부 방법 (인터넷 익스플로어 8.0 사용하고 있는 경우)
: 「도구」 메뉴에서 「인터넷옵션」 을 선택합니다. 「개인정보 탭」 을 클릭합니다.
「설정」 을 이용하여 상위레벨로 하여 “모든 쿠키차단”으로 설정하시면 됩니다.
10. 개인정보의 공개 금지 및 회원 탈퇴 방법
(1) 개인정보의 공개
회사의 웹사이트 내에 고객님이 자발적으로 공개한 개인정보로 인해 고객님에게 발생하는 손실이나 문제는 전적으로 고객님의 책임이며 당사는 회사의 고의?과실에 의한 것이 아닌 한 이에 대한 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 공개적인 공간에 게재되는 개인정보는 다른 사람이 수집하여 무단으로 사용할 수 있음을 인지하시기 바라며, 이로 인해 원하지 않는 피해를 입을 수 있음을 유념하시기 바랍니다. 고객님이 서비스 이용 중 게시한 모든 정보는 회원 탈퇴 시 파기되나, 다른 고객님이 게시물을 스크랩하여 간 경우에는 그 고객님이 해당 스크랩을 삭제하지 않는 한 스크랩된 정보를 계속 이용할 수 있습니다.

(2) 게시물
회사는 고객님의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.
- 스팸(spam)성 게시물(예 : 행운의 편지, 돈 버는 메일 등)
- 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
- 동의 없는 타인의 개인정보 공개
- 제3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용

회사는 바람직한 게시판 문화를 활성화하고 개인정보를 보호하기 위하여 동의 없이 타인의 개인정보를 게시한 경우 특정 부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다. 또한, 회원탈퇴 시 고객님이 작성하신 게시물은 자동으로 파기됩니다. 보관을 원하시는 게시물은 미리 고객님의 컴퓨터에 저장하셔야 합니다.

(3) 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회(회원탈퇴) 고객님은 회원가입 시 개인정보의 수집, 이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회(회원탈퇴)는 “회원탈퇴” 메뉴를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 동의철회(회원탈퇴)를 하시거나, 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 E-mail 등으로 연락하시면 지체 없이 고객님의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.
11. 개인정보 관리책임자
고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 회사는 개인 정보관리책임자를 두고 있습니다. 고객님의 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보관리 책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 고객님의 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.

(1) 개인정보 관리책임자
- 소속: 영업본부
- 성명: 상무 양종식

(2) 개인정보 관리담당자
- 소속: 마케팅전략담당
- 성명: 사원 양찬영

(3) 연락처 : 캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 마케팅전략팀
- 전화: 02-3450-0732
- E-mail: webmaster@canon-bs.co.kr


12. 권익침해 구제방법
고객님은 개인정보 침해로 인한 사고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

◎ 개인정보 분쟁조정 위원회
- 전화 : (국번없이)118

◎ 개인정보 침해 신고센터
- 온라인신고 : http://privacy.kisa.or.kr
- 이메일신고 : privacy@kisa.or.kr
- 전화신고 : 국번 없이 118

◎ 경찰청 사이버테러대응센터
- 전화 : 02-392-0330
- URL : http://cyberbureau.police.go.kr


13. 개인정보취급(처리)방침의 변경
현 개인정보 보호정책은 2016년 8월 22일부터 적용됩니다. 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 웹사이트의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 또한 개인정보보호정책에 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정여부를 쉽게 알 수 있도록 하고 있습니다.

개인정보보호정책 버전번호 : v1.9
개인정보보호정책 시행일자 : 2002-01-01
개인정보보호정책 변경일자 : 2016-06-30
캐논코리아 비즈니스 솔루션 주식회사(이하 “회사”라 함)는 「개인정보 보호법」제 30조,「정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률」제27조의 2에 따라 고객의 개인정보보호 및 권익을 보호하고, 개인정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

회사의 개인정보취급(처리)방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 내부 운영 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따라 개인정보취급(처리)방침을 개정하는 경우 그 변경사항에 대하여 즉시 홈페이지 (www.canon-bs.co.kr)를 통하여 게시하고, 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정된 사항을 고객님이 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다. 고객님께서는 홈페이지 방문 시 수시로 확인 하시기 바랍니다.

회사의 개인정보취급(처리)방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우에는 동의를 받아서 처리하겠습니다.

1) 서비스 제공
이메일 문의, 서비스 문의, 출장 서비스 신청 등 서비스 제공과 관련한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2) 상품 판매
제품판매 및 배송 등 상품판매와 관련한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3) 회원 가입 및 관리
회원가입, 정품 등록, 본인확인 등 서비스 제공과 관련한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 개인정보 처리 및 보유 기간
회사는 법령에 근거하거나 고객님으로부터 동의 받은 범위 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

- 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 고객의 인터넷 등 로그기록/ 고객의 접속지 추적자료 : 3개월 (통신비밀보호법)
- 그 외의 통신사실 확인자료 : 12개월 (통신비밀보호법)
3. 개인정보의 제3자 제공
회사는 수집,보유하고 있는 개인정보는 고객님의 동의 없이는 제3자에게 제공하지 않으며, 다음의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

1) 고객님의 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
2) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3) 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소 불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4) 통계 작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
5) 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용
4. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원칙적으로 고객님의 동의 없이 해당 개인정보의 처리를 타인에게 위탁하지 않습니다. 다만, 회사가 제3자에게 개인정보의 처리 업무를 위탁하는 경우에는 개인정보 보호법 제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리 제한)에 따라 위탁하며, 회사의 수탁업체와 위탁 업무 내용을 아래와 같이 게시합니다.

위탁업체 위탁업무 내용
전국서비스센터 협력사 전국 A/S업무 대행 위탁대상자 [자세히보기]
엔젤위드 콜센터,고객상담센터
화성냉동(주) 택배(상품배송)
진영특수운수(주) 택배(상품배송)
(주)대흥로직스 택배(상품배송)
(주)강건화물 택배(상품배송)
(주)명성화물 택배(상품배송)
(주)한백통합물류 택배(상품배송)
롯데글로벌로지스(주) 택배(상품배송)
(주)엘에이치 웹사이트 운영 및 유지보수
NICE평가정보㈜ 본인인증
KG이니시스 신용카드 결재
㈜해피머니아이엔씨 해피머니상품권 발송
매그넘빈트 이벤트진행,경품발송

5. 고객의 권리, 의무 및 행사방법
고객은 정보 주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
1) 개인정보 열람 요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보 항목은 「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다. 다만 개인정보 열람 요구는 「개인정보보호법」제35조 제5항에 의하여 다음과 같이 제한될수 있습니다.
가. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
나. 다른 사람의 생명,신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
2) 개인 정보 정정,삭제요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보 항목에 대해서는 「개인정보보호법」제36조(개인정보의 정정,삭제)에 따라 회사에 개인정보의 정정•삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
3) 개인정보 처리정지 요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보 항목에 대해서는 「개인정보보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 회사에 개인정보의 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 처리정지 요구 시 「개인정보보호법」 제37조제2항에 의하여 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.
가. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
나. 다른 사람의 생명•신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
다. 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우


6. 처리하는 개인정보의 항목
회사는 법령의 규정과 고객님의 동의에 의해서만 개인정보를 수집,보유합니다. 회사가 법령의 규정에 근거하여 처리하는개인정보 항목은 다음과 같습니다.
(※아동의 개인정보를 보호하기 위하여 만 14세미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.)
1) 필수항목
- 개인식별정보 : 이름, 연락처(휴대폰 번호), 아이디, 패스워드
- 물품 배송, 제품 서비스 : 주소, 연락처(휴대폰 번호), 이메일
2) 선택항목
- 직업: 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료
3) 수집방법
- 홈페이지를 통한 회원정보 수집
- 고객센터의 문의 사항을 통한 수집
- 상담게시판을 통한 회원정보 수집
- 로그 분석 프로그램을 통합 자동 로그 수집


7. 개인정보의 파기
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 고객님의 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

(1) 파기절차
목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

(2) 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

(3) 개인정보 유효기간
개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리 후 파기하고 있습니다.


8. 개인정보의 안정성 확보 조치
회사는 「개인정보 보호법」제29조에 따라 다음과 같이 안정성 확보에 필요한 기술적,관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1) 내부관리계획의 수립 및 시행
회사는 '개인정보의 안전성 확보조치 기준'에 의거하여 내부관리계획을 수립 및 시행합니다.
2) 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육
개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
3) 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. 또한 개인정보처리시스템에 로그인할 때 비밀번호 작성규칙을 적용하여 안전한 비밀번호를 설정하여 실행하고 있으며, 권한 부여, 변경 또는 말소에 대한 내역을 기록하고, 그 기록을 최소 5년간 보관하고 있습니다.
4) 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 관리하고 있습니다.
5) 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한, 암호 알고리즘 등의 이용을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 사용하고 있습니다.
6) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신•점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
7) 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보처리시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.


9. 개인정보의 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로, 고객의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

(1) 쿠키 등 사용 목적
고객님께서 웹사이트에 접속을 하면 고객님의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객님의 추가정보를 고객님의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 쿠키는 고객님의 컴퓨터는 식별하지만 고객님을 개인적으로 식별하지는 않습니다.

(2) 쿠키 설정 거부 방법
고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
단, 고객께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

- 쿠키설정 방법 (인터넷 익스플로러8.0을 사용하고 있는 경우)
: 「도구」메뉴에서「인터넷옵션」을 선택합니다.「개인정보 탭」을 클릭합니다.
「설정」을 이용하여 본인에게 맞는 쿠키허용 수준을 설정하시면 됩니다.
- 받은 쿠키를 보는 방법 (익스플로러8.0을 사용하고 있는 경우)
: 「도구」 메뉴에서 「인터넷옵션」 을 선택합니다.
「일반」 탭을 클릭하여 ‘검색기록’ 의 「설정」 으로 들어가서, 「파일보기」 를 통해 확인합니다.
- 쿠키 설정 거부 방법 (인터넷 익스플로어 8.0 사용하고 있는 경우)
: 「도구」 메뉴에서 「인터넷옵션」 을 선택합니다. 「개인정보 탭」 을 클릭합니다.
「설정」 을 이용하여 상위레벨로 하여 “모든 쿠키차단”으로 설정하시면 됩니다.
10. 개인정보의 공개 금지 및 회원 탈퇴 방법
(1) 개인정보의 공개
회사의 웹사이트 내에 고객님이 자발적으로 공개한 개인정보로 인해 고객님에게 발생하는 손실이나 문제는 전적으로 고객님의 책임이며 당사는 회사의 고의?과실에 의한 것이 아닌 한 이에 대한 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 공개적인 공간에 게재되는 개인정보는 다른 사람이 수집하여 무단으로 사용할 수 있음을 인지하시기 바라며, 이로 인해 원하지 않는 피해를 입을 수 있음을 유념하시기 바랍니다. 고객님이 서비스 이용 중 게시한 모든 정보는 회원 탈퇴 시 파기되나, 다른 고객님이 게시물을 스크랩하여 간 경우에는 그 고객님이 해당 스크랩을 삭제하지 않는 한 스크랩된 정보를 계속 이용할 수 있습니다.

(2) 게시물
회사는 고객님의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.
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- 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
- 동의 없는 타인의 개인정보 공개
- 제3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용

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(3) 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회(회원탈퇴) 고객님은 회원가입 시 개인정보의 수집, 이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회(회원탈퇴)는 “회원탈퇴” 메뉴를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 동의철회(회원탈퇴)를 하시거나, 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 E-mail 등으로 연락하시면 지체 없이 고객님의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.
11. 개인정보 관리책임자
고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 회사는 개인 정보관리책임자를 두고 있습니다. 고객님의 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보관리 책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 고객님의 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.

(1) 개인정보 관리책임자
- 소속: 영업본부
- 성명: 상무 양종식

(2) 개인정보 관리담당자
- 소속: 마케팅전략담당
- 성명: 사원 양찬영

(3) 연락처 : 캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 마케팅전략팀
- 전화: 02-3450-0732
- E-mail: webmaster@canon-bs.co.kr


12. 권익침해 구제방법
고객님은 개인정보 침해로 인한 사고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

◎ 개인정보 분쟁조정 위원회
- 전화 : (국번없이)118

◎ 개인정보 침해 신고센터
- 온라인신고 : http://privacy.kisa.or.kr
- 이메일신고 : privacy@kisa.or.kr
- 전화신고 : 국번 없이 118

◎ 경찰청 사이버테러대응센터
- 전화 : 02-392-0330
- URL : http://cyberbureau.police.go.kr


13. 개인정보취급(처리)방침의 변경
현 개인정보 보호정책은 2015년 7월 1일부터 적용됩니다. 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 웹사이트의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 또한 개인정보보호정책에 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정여부를 쉽게 알 수 있도록 하고 있습니다.

개인정보보호정책 버전번호 : v1.8
개인정보보호정책 시행일자 : 2002-01-01
개인정보보호정책 변경일자 : 2016-02-01
캐논코리아 비즈니스 솔루션 주식회사(이하 “회사”라 함)는 「개인정보 보호법」제 30조,「정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률」제27조의 2에 따라 고객의 개인정보보호 및 권익을 보호하고, 개인정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

회사의 개인정보취급(처리)방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 내부 운영 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따라 개인정보취급(처리)방침을 개정하는 경우 그 변경사항에 대하여 즉시 홈페이지 (www.canon-bs.co.kr)를 통하여 게시하고, 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정된 사항을 고객님이 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다. 고객님께서는 홈페이지 방문 시 수시로 확인 하시기 바랍니다.

회사의 개인정보취급(처리)방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우에는 동의를 받아서 처리하겠습니다.

1) 서비스 제공
이메일 문의, 서비스 문의, 출장 서비스 신청 등 서비스 제공과 관련한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2) 상품 판매
제품판매 및 배송 등 상품판매와 관련한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3) 회원 가입 및 관리
회원가입, 정품 등록, 본인확인 등 서비스 제공과 관련한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 개인정보 처리 및 보유 기간
회사는 법령에 근거하거나 고객님으로부터 동의 받은 범위 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

- 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 고객의 인터넷 등 로그기록/ 고객의 접속지 추적자료 : 3개월 (통신비밀보호법)
- 그 외의 통신사실 확인자료 : 12개월 (통신비밀보호법)
3. 개인정보의 제3자 제공
회사는 수집,보유하고 있는 개인정보는 고객님의 동의 없이는 제3자에게 제공하지 않으며, 다음의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

1) 고객님의 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
2) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3) 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소 불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4) 통계 작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
5) 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용
4. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원칙적으로 고객님의 동의 없이 해당 개인정보의 처리를 타인에게 위탁하지 않습니다. 다만, 회사가 제3자에게 개인정보의 처리 업무를 위탁하는 경우에는 개인정보 보호법 제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리 제한)에 따라 위탁하며, 회사의 수탁업체와 위탁 업무 내용을 아래와 같이 게시합니다.

위탁업체 위탁업무 내용
전국서비스센터 협력사 전국 A/S업무 대행 위탁대상자 [자세히보기]
엔젤위드 콜센터,고객상담센터
화성냉동(주) 택배(상품배송)
진영특수운수(주) 택배(상품배송)
(주)대흥로직스 택배(상품배송)
(주)강건화물 택배(상품배송)
(주)명성화물 택배(상품배송)
(주)한백통합물류 택배(상품배송)
롯데글로벌로지스(주) 택배(상품배송)
(주)엘에이치 웹사이트 운영 및 유지보수
NICE평가정보㈜ 본인인증
KG이니시스 신용카드 결재
㈜해피머니아이엔씨 해피머니상품권 발송
매그넘빈트 이벤트진행,경품발송

5. 고객의 권리, 의무 및 행사방법
고객은 정보 주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
1) 개인정보 열람 요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보 항목은 「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다. 다만 개인정보 열람 요구는 「개인정보보호법」제35조 제5항에 의하여 다음과 같이 제한될수 있습니다.
가. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
나. 다른 사람의 생명,신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
2) 개인 정보 정정,삭제요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보 항목에 대해서는 「개인정보보호법」제36조(개인정보의 정정,삭제)에 따라 회사에 개인정보의 정정•삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
3) 개인정보 처리정지 요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보 항목에 대해서는 「개인정보보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 회사에 개인정보의 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 처리정지 요구 시 「개인정보보호법」 제37조제2항에 의하여 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.
가. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
나. 다른 사람의 생명•신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
다. 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우


6. 처리하는 개인정보의 항목
회사는 법령의 규정과 고객님의 동의에 의해서만 개인정보를 수집,보유합니다. 회사가 법령의 규정에 근거하여 처리하는개인정보 항목은 다음과 같습니다.
(※아동의 개인정보를 보호하기 위하여 만 14세미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.)
1) 필수항목
- 개인식별정보 : 이름
- 물품 배송, 제품 서비스 : 주소, 연락처, 이메일
2) 선택항목
- 핸드폰 : 물품배송, 제품서비스, 정보제공
- 직업: 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료
3) 수집방법
- 홈페이지를 통한 회원정보 수집
- 고객센터의 문의 사항을 통한 수집
- 상담게시판을 통한 회원정보 수집
- 로그 분석 프로그램을 통합 자동 로그 수집


7. 개인정보의 파기
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 고객님의 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

(1) 파기절차
목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

(2) 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

(3) 개인정보 유효기간
개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리 후 파기하고 있습니다.


8. 개인정보의 안정성 확보 조치
회사는 「개인정보 보호법」제29조에 따라 다음과 같이 안정성 확보에 필요한 기술적,관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1) 내부관리계획의 수립 및 시행
회사는 '개인정보의 안전성 확보조치 기준'에 의거하여 내부관리계획을 수립 및 시행합니다.
2) 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육
개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
3) 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. 또한 개인정보처리시스템에 로그인할 때 비밀번호 작성규칙을 적용하여 안전한 비밀번호를 설정하여 실행하고 있으며, 권한 부여, 변경 또는 말소에 대한 내역을 기록하고, 그 기록을 최소 5년간 보관하고 있습니다.
4) 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 관리하고 있습니다.
5) 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한, 암호 알고리즘 등의 이용을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 사용하고 있습니다.
6) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신•점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
7) 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보처리시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.


9. 개인정보의 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로, 고객의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

(1) 쿠키 등 사용 목적
고객님께서 웹사이트에 접속을 하면 고객님의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객님의 추가정보를 고객님의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 쿠키는 고객님의 컴퓨터는 식별하지만 고객님을 개인적으로 식별하지는 않습니다.

(2) 쿠키 설정 거부 방법
고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
단, 고객께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

- 쿠키설정 방법 (인터넷 익스플로러8.0을 사용하고 있는 경우)
: 「도구」메뉴에서「인터넷옵션」을 선택합니다.「개인정보 탭」을 클릭합니다.
「설정」을 이용하여 본인에게 맞는 쿠키허용 수준을 설정하시면 됩니다.
- 받은 쿠키를 보는 방법 (익스플로러8.0을 사용하고 있는 경우)
: 「도구」 메뉴에서 「인터넷옵션」 을 선택합니다.
「일반」 탭을 클릭하여 ‘검색기록’ 의 「설정」 으로 들어가서, 「파일보기」 를 통해 확인합니다.
- 쿠키 설정 거부 방법 (인터넷 익스플로어 8.0 사용하고 있는 경우)
: 「도구」 메뉴에서 「인터넷옵션」 을 선택합니다. 「개인정보 탭」 을 클릭합니다.
「설정」 을 이용하여 상위레벨로 하여 “모든 쿠키차단”으로 설정하시면 됩니다.
10. 개인정보의 공개 금지 및 회원 탈퇴 방법
(1) 개인정보의 공개
회사의 웹사이트 내에 고객님이 자발적으로 공개한 개인정보로 인해 고객님에게 발생하는 손실이나 문제는 전적으로 고객님의 책임이며 당사는 회사의 고의?과실에 의한 것이 아닌 한 이에 대한 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 공개적인 공간에 게재되는 개인정보는 다른 사람이 수집하여 무단으로 사용할 수 있음을 인지하시기 바라며, 이로 인해 원하지 않는 피해를 입을 수 있음을 유념하시기 바랍니다. 고객님이 서비스 이용 중 게시한 모든 정보는 회원 탈퇴 시 파기되나, 다른 고객님이 게시물을 스크랩하여 간 경우에는 그 고객님이 해당 스크랩을 삭제하지 않는 한 스크랩된 정보를 계속 이용할 수 있습니다.

(2) 게시물
회사는 고객님의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.
- 스팸(spam)성 게시물(예 : 행운의 편지, 돈 버는 메일 등)
- 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
- 동의 없는 타인의 개인정보 공개
- 제3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용

회사는 바람직한 게시판 문화를 활성화하고 개인정보를 보호하기 위하여 동의 없이 타인의 개인정보를 게시한 경우 특정 부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다. 또한, 회원탈퇴 시 고객님이 작성하신 게시물은 자동으로 파기됩니다. 보관을 원하시는 게시물은 미리 고객님의 컴퓨터에 저장하셔야 합니다.

(3) 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회(회원탈퇴) 고객님은 회원가입 시 개인정보의 수집, 이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회(회원탈퇴)는 “회원탈퇴” 메뉴를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 동의철회(회원탈퇴)를 하시거나, 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 E-mail 등으로 연락하시면 지체 없이 고객님의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.
11. 개인정보 관리책임자
고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 회사는 개인 정보관리책임자를 두고 있습니다. 고객님의 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보관리 책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 고객님의 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.

(1) 개인정보 관리책임자
- 소속: 영업본부
- 성명: 상무 양종식

(2) 개인정보 관리담당자
- 소속: 마케팅전략담당
- 성명: 사원 양찬영

(3) 연락처 : 캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 마케팅전략팀
- 전화: 02-3450-0732
- E-mail: webmaster@canon-bs.co.kr


12. 권익침해 구제방법
고객님은 개인정보 침해로 인한 사고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

◎ 개인정보 분쟁조정 위원회
- 전화 : (국번없이)118
◎ 개인정보 침해 신고센터
- 전화 : (02)1336
- URL : http://www.1336.or.kr

◎ 경찰청 사이버테러대응센터
- 전화 : 02-392-0330
- URL : http://cyberbureau.police.go.kr


13. 개인정보취급(처리)방침의 변경
현 개인정보 보호정책은 2015년 7월 1일부터 적용됩니다. 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 웹사이트의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 또한 개인정보보호정책에 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정여부를 쉽게 알 수 있도록 하고 있습니다.

개인정보보호정책 버전번호 : v1.7
개인정보보호정책 시행일자 : 2002-01-01
개인정보보호정책 변경일자 : 2015-07-01
캐논코리아 비즈니스 솔루션 주식회사(이하 “회사”라 함)는 「개인정보 보호법」제 30조,「정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률」제27조의 2에 따라 고객의 개인정보보호 및 권익을 보호하고, 개인정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

회사의 개인정보취급(처리)방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 내부 운영 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따라 개인정보취급(처리)방침을 개정하는 경우 그 변경사항에 대하여 즉시 홈페이지 (www.canon-bs.co.kr)를 통하여 게시하고, 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정된 사항을 고객님이 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다. 고객님께서는 홈페이지 방문 시 수시로 확인 하시기 바랍니다.

회사의 개인정보취급(처리)방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우에는 동의를 받아서 처리하겠습니다.

1) 서비스 제공
이메일 문의, 서비스 문의, 출장 서비스 신청 등 서비스 제공과 관련한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2) 상품 판매
제품판매 및 배송 등 상품판매와 관련한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3) 회원 가입 및 관리
회원가입, 정품 등록, 본인확인 등 서비스 제공과 관련한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 개인정보 처리 및 보유 기간
회사는 법령에 근거하거나 고객님으로부터 동의 받은 범위 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

- 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 고객의 인터넷 등 로그기록/ 고객의 접속지 추적자료 : 3개월 (통신비밀보호법)
- 그 외의 통신사실 확인자료 : 12개월 (통신비밀보호법)
3. 개인정보의 제3자 제공
회사는 수집,보유하고 있는 개인정보는 고객님의 동의 없이는 제3자에게 제공하지 않으며, 다음의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

1) 고객님의 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
2) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3) 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소 불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4) 통계 작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
5) 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용
4. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원칙적으로 고객님의 동의 없이 해당 개인정보의 처리를 타인에게 위탁하지 않습니다. 다만, 회사가 제3자에게 개인정보의 처리 업무를 위탁하는 경우에는 개인정보 보호법 제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리 제한)에 따라 위탁하며, 회사의 수탁업체와 위탁 업무 내용을 아래와 같이 게시합니다.

위탁업체 위탁업무 내용
전국서비스센터 협력사 전국 A/S업무 대행 위탁대상자 [자세히보기]
엔젤위드 콜센터,고객상담센터
CJ대한통운 택배(상품배송)
화성냉동(주) 택배(상품배송)
진영특수운수(주) 택배(상품배송)
(주)대흥로직스 택배(상품배송)
(주)강건화물 택배(상품배송)
(주)명성화물 택배(상품배송)
(주)한백통합물류 택배(상품배송)
경동택배 택배(상품배송)
현대로지스틱스주식회사 택배(상품배송)
(주)엘에이치 웹사이트 운영 및 유지보수
NICE평가정보㈜ 본인인증
KG이니시스 신용카드 결재
㈜해피머니아이엔씨 해피머니상품권 발송
매그넘빈트 이벤트진행,경품발송

5. 고객의 권리, 의무 및 행사방법
고객은 정보 주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
1) 개인정보 열람 요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보 항목은 「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다. 다만 개인정보 열람 요구는 「개인정보보호법」제35조 제5항에 의하여 다음과 같이 제한될수 있습니다.
가. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
나. 다른 사람의 생명,신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
2) 개인 정보 정정,삭제요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보 항목에 대해서는 「개인정보보호법」제36조(개인정보의 정정,삭제)에 따라 회사에 개인정보의 정정•삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
3) 개인정보 처리정지 요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보 항목에 대해서는 「개인정보보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 회사에 개인정보의 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 처리정지 요구 시 「개인정보보호법」 제37조제2항에 의하여 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.
가. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
나. 다른 사람의 생명•신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
다. 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우


6. 처리하는 개인정보의 항목
회사는 법령의 규정과 고객님의 동의에 의해서만 개인정보를 수집,보유합니다. 회사가 법령의 규정에 근거하여 처리하는개인정보 항목은 다음과 같습니다.
(※아동의 개인정보를 보호하기 위하여 만 14세미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.)
1) 필수항목
- 개인식별정보 : 이름
- 물품 배송, 제품 서비스 : 주소, 연락처, 핸드폰번호
2) 선택항목
- 직업: 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료
3) 수집방법
- 홈페이지를 통한 회원정보 수집
- 고객센터의 문의 사항을 통한 수집
- 상담게시판을 통한 회원정보 수집
- 로그 분석 프로그램을 통합 자동 로그 수집


7. 개인정보의 파기
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 고객님의 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

(1) 파기절차
목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

(2) 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다
8. 개인정보의 안정성 확보 조치
회사는 「개인정보 보호법」제29조에 따라 다음과 같이 안정성 확보에 필요한 기술적,관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1) 내부관리계획의 수립 및 시행
회사는 '개인정보의 안전성 확보조치 기준'에 의거하여 내부관리계획을 수립 및 시행합니다.
2) 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육
개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
3) 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. 또한 개인정보처리시스템에 로그인할 때 비밀번호 작성규칙을 적용하여 안전한 비밀번호를 설정하여 실행하고 있으며, 권한 부여, 변경 또는 말소에 대한 내역을 기록하고, 그 기록을 최소 5년간 보관하고 있습니다.
4) 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 관리하고 있습니다.
5) 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한, 암호 알고리즘 등의 이용을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 사용하고 있습니다.
6) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신•점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
7) 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보처리시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.


9. 개인정보의 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로, 고객의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

(1) 쿠키 등 사용 목적
고객님께서 웹사이트에 접속을 하면 고객님의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객님의 추가정보를 고객님의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 쿠키는 고객님의 컴퓨터는 식별하지만 고객님을 개인적으로 식별하지는 않습니다.

(2) 쿠키 설정 거부 방법
고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
단, 고객께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

- 쿠키설정 방법 (인터넷 익스플로러8.0을 사용하고 있는 경우)
: 「도구」메뉴에서「인터넷옵션」을 선택합니다.「개인정보 탭」을 클릭합니다.
「설정」을 이용하여 본인에게 맞는 쿠키허용 수준을 설정하시면 됩니다.
- 받은 쿠키를 보는 방법 (익스플로러8.0을 사용하고 있는 경우)
: 「도구」 메뉴에서 「인터넷옵션」 을 선택합니다.
「일반」 탭을 클릭하여 ‘검색기록’ 의 「설정」 으로 들어가서, 「파일보기」 를 통해 확인합니다.
- 쿠키 설정 거부 방법 (인터넷 익스플로어 8.0 사용하고 있는 경우)
: 「도구」 메뉴에서 「인터넷옵션」 을 선택합니다. 「개인정보 탭」 을 클릭합니다.
「설정」 을 이용하여 상위레벨로 하여 “모든 쿠키차단”으로 설정하시면 됩니다.
10. 개인정보의 공개 금지 및 회원 탈퇴 방법
(1) 개인정보의 공개
회사의 웹사이트 내에 고객님이 자발적으로 공개한 개인정보로 인해 고객님에게 발생하는 손실이나 문제는 전적으로 고객님의 책임이며 당사는 회사의 고의?과실에 의한 것이 아닌 한 이에 대한 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 공개적인 공간에 게재되는 개인정보는 다른 사람이 수집하여 무단으로 사용할 수 있음을 인지하시기 바라며, 이로 인해 원하지 않는 피해를 입을 수 있음을 유념하시기 바랍니다. 고객님이 서비스 이용 중 게시한 모든 정보는 회원 탈퇴 시 파기되나, 다른 고객님이 게시물을 스크랩하여 간 경우에는 그 고객님이 해당 스크랩을 삭제하지 않는 한 스크랩된 정보를 계속 이용할 수 있습니다.

(2) 게시물
회사는 고객님의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.
- 스팸(spam)성 게시물(예 : 행운의 편지, 돈 버는 메일 등)
- 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
- 동의 없는 타인의 개인정보 공개
- 제3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용

회사는 바람직한 게시판 문화를 활성화하고 개인정보를 보호하기 위하여 동의 없이 타인의 개인정보를 게시한 경우 특정 부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다. 또한, 회원탈퇴 시 고객님이 작성하신 게시물은 자동으로 파기됩니다. 보관을 원하시는 게시물은 미리 고객님의 컴퓨터에 저장하셔야 합니다.

(3) 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회(회원탈퇴) 고객님은 회원가입 시 개인정보의 수집, 이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회(회원탈퇴)는 “회원탈퇴” 메뉴를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 동의철회(회원탈퇴)를 하시거나, 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 E-mail 등으로 연락하시면 지체 없이 고객님의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.
11. 개인정보 관리책임자
고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 회사는 개인 정보관리책임자를 두고 있습니다. 고객님의 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보관리 책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 고객님의 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.

(1) 개인정보 관리책임자
- 소속: 영업본부
- 성명: 상무 양종식

(2) 개인정보 관리담당자
- 소속: 마케팅전략담당
- 성명: 대리 최미영

(3) 연락처 : 캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 마케팅전략팀
- 전화: 02-3450-0732
- E-mail: webmaster@canon-bs.co.kr


12. 권익침해 구제방법
고객님은 개인정보 침해로 인한 사고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

◎ 개인정보 분쟁조정 위원회
- 전화 : (국번없이)118
◎ 개인정보 침해 신고센터
- 전화 : (02)1336
- URL : http://www.1336.or.kr

◎ 경찰청 사이버테러대응센터
- 전화 : 02-392-0330
- URL : http://cyberbureau.police.go.kr


13. 개인정보취급(처리)방침의 변경
현 개인정보 보호정책은 2015년 4월 21일부터 적용됩니다. 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 웹사이트의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 또한 개인정보보호정책에 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정여부를 쉽게 알 수 있도록 하고 있습니다.

개인정보보호정책 버전번호 : v1.6
개인정보보호정책 시행일자 : 2002-01-01
개인정보보호정책 변경일자 : 2015-04-21
캐논코리아 비즈니스 솔루션 주식회사(이하 “회사”라 함)는 「개인정보 보호법」제 30조,「정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률」제27조의 2에 따라 고객의 개인정보보호 및 권익을 보호하고, 개인정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

회사의 개인정보취급(처리)방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 내부 운영 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따라 개인정보취급(처리)방침을 개정하는 경우 그 변경사항에 대하여 즉시 홈페이지 (www.canon-bs.co.kr)를 통하여 게시하고, 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정된 사항을 고객님이 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다. 고객님께서는 홈페이지 방문 시 수시로 확인 하시기 바랍니다.

회사의 개인정보취급(처리)방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우에는 동의를 받아서 처리하겠습니다.

1) 서비스 제공
이메일 문의, 서비스 문의, 출장 서비스 신청 등 서비스 제공과 관련한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2) 상품 판매
제품판매 및 배송 등 상품판매와 관련한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3) 회원 가입 및 관리
회원가입, 정품 등록, 본인확인 등 서비스 제공과 관련한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 개인정보 처리 및 보유 기간
회사는 법령에 근거하거나 고객님으로부터 동의 받은 범위 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

- 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 고객의 인터넷 등 로그기록/ 고객의 접속지 추적자료 : 3개월 (통신비밀보호법)
- 그 외의 통신사실 확인자료 : 12개월 (통신비밀보호법)
3. 개인정보의 제3자 제공
회사는 수집,보유하고 있는 개인정보는 고객님의 동의 없이는 제3자에게 제공하지 않으며, 다음의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

1) 고객님의 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
2) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3) 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소 불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4) 통계 작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
5) 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용
4. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원칙적으로 고객님의 동의 없이 해당 개인정보의 처리를 타인에게 위탁하지 않습니다. 다만, 회사가 제3자에게 개인정보의 처리 업무를 위탁하는 경우에는 개인정보 보호법 제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리 제한)에 따라 위탁하며, 회사의 수탁업체와 위탁 업무 내용을 아래와 같이 게시합니다.

위탁업체 위탁업무 내용
전국서비스센터 협력사 전국 A/S업무 대행 위탁대상자 [자세히보기]
엔젤위드 콜센터,고객상담센터
CJ대한통운 택배(상품배송)
화성냉동(주) 택배(상품배송)
진영특수운수(주) 택배(상품배송)
(주)대흥로직스 택배(상품배송)
(주)강건화물 택배(상품배송)
(주)명성화물 택배(상품배송)
(주)한백통합물류 택배(상품배송)
경동택배 택배(상품배송)
롯데글로벌로지스(주) 택배(상품배송)
(주)엘에이치 웹사이트 운영 및 유지보수
NICE평가정보㈜ 본인인증
KG이니시스 신용카드 결재
㈜해피머니아이엔씨 해피머니상품권 발송

5. 고객의 권리, 의무 및 행사방법
고객은 정보 주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
1) 개인정보 열람 요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보 항목은 「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다. 다만 개인정보 열람 요구는 「개인정보보호법」제35조 제5항에 의하여 다음과 같이 제한될수 있습니다.
가. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
나. 다른 사람의 생명,신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
2) 개인 정보 정정,삭제요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보 항목에 대해서는 「개인정보보호법」제36조(개인정보의 정정,삭제)에 따라 회사에 개인정보의 정정•삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
3) 개인정보 처리정지 요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보 항목에 대해서는 「개인정보보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 회사에 개인정보의 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 처리정지 요구 시 「개인정보보호법」 제37조제2항에 의하여 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.
가. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
나. 다른 사람의 생명•신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
다. 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우


6. 처리하는 개인정보의 항목
회사는 법령의 규정과 고객님의 동의에 의해서만 개인정보를 수집,보유합니다. 회사가 법령의 규정에 근거하여 처리하는개인정보 항목은 다음과 같습니다.
(※아동의 개인정보를 보호하기 위하여 만 14세미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.)
1) 필수항목
- 개인식별정보 : 이름
- 물품 배송, 제품 서비스 : 주소, 전화번호, 핸드폰번호
2) 선택항목
- 직업: 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료
3) 수집방법
- 홈페이지를 통한 회원정보 수집
- 고객센터의 문의 사항을 통한 수집
- 상담게시판을 통한 회원정보 수집
- 로그 분석 프로그램을 통합 자동 로그 수집


7. 개인정보의 파기
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 고객님의 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

(1) 파기절차
목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

(2) 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다
8. 개인정보의 안정성 확보 조치
회사는 「개인정보 보호법」제29조에 따라 다음과 같이 안정성 확보에 필요한 기술적,관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1) 내부관리계획의 수립 및 시행
회사는 '개인정보의 안전성 확보조치 기준'에 의거하여 내부관리계획을 수립 및 시행합니다.
2) 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육
개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
3) 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. 또한 개인정보처리시스템에 로그인할 때 비밀번호 작성규칙을 적용하여 안전한 비밀번호를 설정하여 실행하고 있으며, 권한 부여, 변경 또는 말소에 대한 내역을 기록하고, 그 기록을 최소 5년간 보관하고 있습니다.
4) 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 관리하고 있습니다.
5) 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한, 암호 알고리즘 등의 이용을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 사용하고 있습니다.
6) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신•점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
7) 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보처리시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.


9. 개인정보의 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로, 고객의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

(1) 쿠키 등 사용 목적
고객님께서 웹사이트에 접속을 하면 고객님의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객님의 추가정보를 고객님의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 쿠키는 고객님의 컴퓨터는 식별하지만 고객님을 개인적으로 식별하지는 않습니다.

(2) 쿠키 설정 거부 방법
고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
단, 고객께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

- 쿠키설정 방법 (인터넷 익스플로러8.0을 사용하고 있는 경우)
: 「도구」메뉴에서「인터넷옵션」을 선택합니다.「개인정보 탭」을 클릭합니다.
「설정」을 이용하여 본인에게 맞는 쿠키허용 수준을 설정하시면 됩니다.
- 받은 쿠키를 보는 방법 (익스플로러8.0을 사용하고 있는 경우)
: 「도구」 메뉴에서 「인터넷옵션」 을 선택합니다.
「일반」 탭을 클릭하여 ‘검색기록’ 의 「설정」 으로 들어가서, 「파일보기」 를 통해 확인합니다.
- 쿠키 설정 거부 방법 (인터넷 익스플로어 8.0 사용하고 있는 경우)
: 「도구」 메뉴에서 「인터넷옵션」 을 선택합니다. 「개인정보 탭」 을 클릭합니다.
「설정」 을 이용하여 상위레벨로 하여 “모든 쿠키차단”으로 설정하시면 됩니다.
10. 개인정보의 공개 금지 및 회원 탈퇴 방법
(1) 개인정보의 공개
회사의 웹사이트 내에 고객님이 자발적으로 공개한 개인정보로 인해 고객님에게 발생하는 손실이나 문제는 전적으로 고객님의 책임이며 당사는 회사의 고의?과실에 의한 것이 아닌 한 이에 대한 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 공개적인 공간에 게재되는 개인정보는 다른 사람이 수집하여 무단으로 사용할 수 있음을 인지하시기 바라며, 이로 인해 원하지 않는 피해를 입을 수 있음을 유념하시기 바랍니다. 고객님이 서비스 이용 중 게시한 모든 정보는 회원 탈퇴 시 파기되나, 다른 고객님이 게시물을 스크랩하여 간 경우에는 그 고객님이 해당 스크랩을 삭제하지 않는 한 스크랩된 정보를 계속 이용할 수 있습니다.

(2) 게시물
회사는 고객님의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.
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- 동의 없는 타인의 개인정보 공개
- 제3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용

회사는 바람직한 게시판 문화를 활성화하고 개인정보를 보호하기 위하여 동의 없이 타인의 개인정보를 게시한 경우 특정 부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다. 또한, 회원탈퇴 시 고객님이 작성하신 게시물은 자동으로 파기됩니다. 보관을 원하시는 게시물은 미리 고객님의 컴퓨터에 저장하셔야 합니다.

(3) 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회(회원탈퇴) 고객님은 회원가입 시 개인정보의 수집, 이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회(회원탈퇴)는 “회원탈퇴” 메뉴를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 동의철회(회원탈퇴)를 하시거나, 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 E-mail 등으로 연락하시면 지체 없이 고객님의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.
11. 개인정보 관리책임자
고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 회사는 개인 정보관리책임자를 두고 있습니다. 고객님의 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보관리 책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 고객님의 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.

(1) 개인정보 관리책임자
- 소속: 영업본부
- 성명: 상무 양종식

(2) 개인정보 관리담당자
- 소속: 마케팅전략담당
- 성명: 대리 최미영

(3) 연락처 : 캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 마케팅전략팀
- 전화: 02-3450-0732
- E-mail: webmaster@canon-bs.co.kr


12. 권익침해 구제방법
고객님은 개인정보 침해로 인한 사고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

◎ 개인정보 분쟁조정 위원회
- 전화 : (국번없이)118
◎ 개인정보 침해 신고센터
- 전화 : (02)1336
- URL : http://www.1336.or.kr

◎ 경찰청 사이버테러대응센터
- 전화 : 02-392-0330
- URL : http://www.police.go.kr/ctrc/ctrc_main.htm


13. 개인정보취급(처리)방침의 변경
현 개인정보 보호정책은 2015년 1월 1일부터 적용됩니다. 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 웹사이트의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 또한 개인정보보호정책에 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정여부를 쉽게 알 수 있도록 하고 있습니다.

개인정보보호정책 버전번호 : v1.5
개인정보보호정책 시행일자 : 2002-01-01
개인정보보호정책 변경일자 : 2015-01-01
캐논코리아 비즈니스 솔루션 주식회사(이하 “회사”라 함)는 고객의 개인정보를 중요시하며, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률」, 「개인정보보호법」을 준수하기 위하여 노력하고 있습니다.

회사의 개인정보보호정책은 정부의 법률 및 지침 변경이나 내부 운영 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따라 개인정보 보호정책을 개정하는 경우 그 변경사항에 대하여 즉시 홈페이지 (www.canon-bs.co.kr)를 통하여 게시하고, 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정된 사항을 고객님이 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다. 고객님께서는 홈페이지 방문 시 수시로 확인 하시기 바랍니다.

회사의 개인정보 보호정책은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
1. 총칙
개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
2. 개인정보 수집에 대한 동의
회사는 고객님의 개인정보 수집에 대하여 동의를 받고 있으며, 웹사이트 회원가입 메뉴 내에 개인정보 수집 동의절차를 마련해 두고 있습니다. 고객님께서 “개인정보 수집 동의” 란에 “동의” 버튼을 클릭하실 경우 고객님께서 입력하신 개인정보들이 당사의 고객님DB에 저장되어 “동의” 버튼 위에 명시된 이용목적대로 이용되는 것을 동의하신 것으로 봅니다.
3. 개인정보의 수집 목적 및 이용
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1) 수집항목
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- 법인 사업자 고객 : 아이디,비밀번호,성명,휴대폰,이메일,회사명,사업자등록번호,법인등록번호,대표자,사업장소재지
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- 제품구매 계좌 이체 : 예금주

□ 선택항목
(※ 귀하께서는 선택항목 수집?이용에 대한 동의를 거부하실 수 있으며, 이는 서비스 제공에 필수적으로 제공되어야 하는 정보가 아니므로, 동의를 거부하시더라도 회원 가입, 서비스 이용, 홈페이지 이용 등이 가능합니다. 서비스 이용과정에서 선택항목 수집, 이용이 필요할 경우 별도로 안내하고 동의 받도록 하겠습니다.)
- 보유제품, 보유제품 시리얼 번호, 구매일자
- 개인 고객 : 직업
- 기업 고객: 본점소재지, 업태, 종목, 홈페이지 주소

2) 수집방법
- 홈페이지를 통한 회원정보 수집, 로그 분석 프로그램을 통한 자동로그수집
4. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
□ 필수항목
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- 생년월일, 성별 : 본인인증시 수집 항목
- 이메일 주소, 전화번호, 핸드폰번호, 이메일 : 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스/신상품이나 이벤트 정보의 안내
- 주소, 전화번호 : 경품과 쇼핑 물품 배송시 정확한 배송지의 확보
- 직업(선택항목) : 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료
- Ip Address : 불량 회원의 부정이용 방지

□ 선택항목
- 보유제품 , 보유제품 시리얼 번호, 구매일자 : 제품에 해당하는 서비스 제공 및 무상 서비스기간 연장
5. 개인정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

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6. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 고객님의 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

(1) 파기절차
목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

(2) 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다
7. 수집한 개인정보의 위탁
회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 처리하고 있습니다. 개인정보 처리위탁은 각 서비스 별로 그 이행을 위해 필요한 경우에 한해 각 위탁업체에 대해 이루어집니다. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

위탁업체 위탁업무 내용
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8. 개인정보의 제공
회사는 고객의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 유료 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
- 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
- 고객들이 사전에 동의한 경우
9. 개인정보의 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
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(2) 쿠키 설정 거부 방법
고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
단, 고객께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

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(3) 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회(회원탈퇴) 고객님은 회원가입 시 개인정보의 수집, 이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회(회원탈퇴)는 “회원탈퇴” 메뉴를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 동의철회(회원탈퇴)를 하시거나, 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 E-mail 등으로 연락하시면 지체 없이 고객님의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.
11. 개인정보보호를 위한 기술적 관리적 대책

(1) 기술적 대책
회사는 고객님의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 기술적 대책을 적용하고 있습니다.

1) 고객님의 개인정보는 외부망에서 접근 및 침입이 불가능한 내부망을 활용하여 관리되고 있으며, 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 철저하게 보호되고 있습니다.
2) 회사는 개인정보처리 시스템 및 개인정보 취급자가 개인정보 처리에 이용하는 정보기기에 컴퓨터바이러스, 스파이웨어 등 악성 프로그램의 침투 여부를 항시 점검ㆍ처리할 수 있도록 백신프로그램을 설치하여 개인정보 침해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 또한, 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
3) 회사는 암호 알고리즘 등의 이용을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)을 채택하고 있습니다.
4) 해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단 시스템 및 침입탐지시스템을 운영하여 사내 네트워크를 보호하고, 각 서버마다 접근제어 시스템을 설치하여 보안을 강화하고 있습니다.


(2) 관리적 대책
1) 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다.
2) 회사는 고객님의 개인정보를 취급할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 있습니다. 고객님의 개인정보를 취급할 수 있는 자는 아래와 같습니다.
- 고객님을 직?간접적으로 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
- 개인정보관리책임자 및 개인정보보호담당자 등 개인정보관리?보호업무를 수행하는 자
- 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
3) 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
4) 직원 채용 시 정보보호서약서 또는 개인정보보호서약서에 서명함으로 직원에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하여 지속적으로 시행하고 있습니다.
5) 직원 퇴직 시 비밀유지서약서에 서명함으로 고객님의 개인정보를 취급하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼손?침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다.
6) 개인정보 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.
7) 전산실 및 자료보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입 통제 등 출입관리절차를 시행하고 있습니다.
8) 서비스이용계약체결 또는 서비스제공을 위하여 고객님의 신용카드번호, 은행결제계좌 등 대금결제에 관한 정보를 수집하거나 고객님에게 제공하는 경우 당해 고객님이 본인임을 확인하기 위하여 필요한 조치를 취하고 있습니다.
12. 개인정보 관리책임자 및 관련 상담 신고 안내
고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 회사는 개인 정보관리책임자를 두고 있습니다. 고객님의 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보관리 책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 고객님의 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.

(1) 개인정보 관리책임자
- 소속: 마케팅부문
- 성명: 이사 박정우

(2) 개인정보 관리담당자
- 소속: 마케팅전략팀
- 성명: 대리 양찬영

(3) 연락처 : 캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 마케팅전략담당
- 전화: 02-3450-0732
- E-mail: webmaster@canon-bs.co.kr

◎ 개인정보침해신고센터
- 전화 : (02)1336
- URL : http://www.1336.or.kr

◎ 경찰청 사이버테러대응센터
- 전화 : 02-392-0330
- URL : http://www.police.go.kr/ctrc/ctrc_main.htm
13. 부칙
현 개인정보 보호정책은 2014년 11월 26일부터 적용됩니다. 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 웹사이트의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 또한 개인정보보호정책에 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정여부를 쉽게 알 수 있도록 하고 있습니다.

개인정보보호정책 버전번호 : v1.4
개인정보보호정책 시행일자 : 2002-01-01
개인정보보호정책 변경일자 : 2014-11-26


캐논코리아 비즈니스 솔루션 주식회사(이하 “회사”라 함)는 고객의 개인정보를 중요시하며, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률」, 「개인정보보호법」을 준수하기 위하여 노력하고 있습니다.

회사의 개인정보보호정책은 정부의 법률 및 지침 변경이나 내부 운영 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따라 개인정보 보호정책을 개정하는 경우 그 변경사항에 대하여 즉시 홈페이지 (www.canon-bs.co.kr)를 통하여 게시하고, 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정된 사항을 고객님이 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다. 고객님께서는 홈페이지 방문 시 수시로 확인 하시기 바랍니다.

회사의 개인정보 보호정책은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
1. 총칙
개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
2. 개인정보 수집에 대한 동의
회사는 고객님의 개인정보 수집에 대하여 동의를 받고 있으며, 웹사이트 회원가입 메뉴 내에 개인정보 수집 동의절차를 마련해 두고 있습니다. 고객님께서 “개인정보 수집 동의” 란에 “동의” 버튼을 클릭하실 경우 고객님께서 입력하신 개인정보들이 당사의 고객님DB에 저장되어 “동의” 버튼 위에 명시된 이용목적대로 이용되는 것을 동의하신 것으로 봅니다.
3. 개인정보의 수집 목적 및 이용
회사는 고객님에게 서비스를 제공하기 위하여 필요한 개인정보를 수집?이용하고 있습니다.
(※아동의 개인정보를 보호하기 위하여 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.)

1) 수집항목
□ 필수항목
(※ 귀하께서는 필수항목 수집?이용에 대한 동의를 거부하실 수 있으나, 이는 서비스 제공에 필수적으로 제공되어야 하는 정보이므로, 동의를 거부하실 경우 회원 가입, 서비스 이용, 홈페이지 이용 등을 하실 수 없습니다.)
- 개인 고객 : 아이디,비밀번호,성명,연락처,휴대폰번호,이메일,주소
- 개인 사업자 고객 : 아이디, 비밀번호, 성명, 휴대폰번호, 이메일, 회사명, 사업자등록번호,대표자, 사업장소재지
- 법인 사업자 고객 : 아이디,비밀번호,성명,휴대폰,이메일,회사명,사업자등록번호,법인등록번호,대표자,사업장소재지
- 본인 인증 : 이름, 생년월일, 성별, 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI), 휴대폰 번호(선택), 아이핀 번호(아이핀 이용시), 내/외국인 정보
- 제품구매 신용카드 결제 : 카드사명, 카드번호
- 제품구매 계좌 이체 : 예금주

□ 선택항목
(※ 귀하께서는 선택항목 수집?이용에 대한 동의를 거부하실 수 있으며, 이는 서비스 제공에 필수적으로 제공되어야 하는 정보가 아니므로, 동의를 거부하시더라도 회원 가입, 서비스 이용, 홈페이지 이용 등이 가능합니다. 서비스 이용과정에서 선택항목 수집, 이용이 필요할 경우 별도로 안내하고 동의 받도록 하겠습니다.)
- 보유제품, 보유제품 시리얼 번호, 구매일자
- 개인 고객 : 직업
- 기업 고객: 본점소재지, 업태, 종목, 홈페이지 주소

2) 수집방법
- 홈페이지를 통한 회원정보 수집, 로그 분석 프로그램을 통한 자동로그수집
4. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
□ 필수항목
- 아이디, 비밀번호, 이름, 사업자등록번호, 사업자명, 대표자: 회원제 서비스 이용에 따른 본인식별, 신용평가기관을 통한 실명 확인, 연령 제한 서비스 제공
- 생년월일, 성별 : 본인인증시 수집 항목
- 이메일 주소, 전화번호, 핸드폰번호, 이메일 : 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스/신상품이나 이벤트 정보의 안내
- 주소, 전화번호 : 경품과 쇼핑 물품 배송시 정확한 배송지의 확보
- 직업(선택항목) : 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료
- Ip Address : 불량 회원의 부정이용 방지

□ 선택항목
- 보유제품 , 보유제품 시리얼 번호, 구매일자 : 제품에 해당하는 서비스 제공 및 무상 서비스기간 연장
5. 개인정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

- 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 고객의 인터넷 등 로그기록/ 고객의 접속지 추적자료 : 3개월 (통신비밀보호법)
- 그 외의 통신사실 확인자료 : 12개월 (통신비밀보호법)
6. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 고객님의 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

(1) 파기절차
목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

(2) 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다
7. 수집한 개인정보의 위탁
회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 처리하고 있습니다. 개인정보 처리위탁은 각 서비스 별로 그 이행을 위해 필요한 경우에 한해 각 위탁업체에 대해 이루어집니다. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

위탁업체 위탁업무 내용
전국서비스센터 협력사 전국 A/S업무 대행 위탁대상자 [자세히보기]
엔젤위드 콜센터,고객상담센터
CJ대한통운 택배(상품배송)
(주)엘에이치 웹사이트 운영 및 유지보수
NICE평가정보㈜ 본인인증
KG이니시스 신용카드 결재
㈜해피머니아이엔씨 해피머니상품권 발송
8. 개인정보의 제공
회사는 고객의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 유료 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
- 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
- 고객들이 사전에 동의한 경우
9. 개인정보의 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로, 고객의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

(1) 쿠키 등 사용 목적
고객님께서 웹사이트에 접속을 하면 고객님의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객님의 추가정보를 고객님의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 쿠키는 고객님의 컴퓨터는 식별하지만 고객님을 개인적으로 식별하지는 않습니다.

(2) 쿠키 설정 거부 방법
고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
단, 고객께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

? 쿠키설정 방법 (인터넷 익스플로러8.0을 사용하고 있는 경우)
: 「도구」메뉴에서「인터넷옵션」을 선택합니다.「개인정보 탭」을 클릭합니다.
「설정」을 이용하여 본인에게 맞는 쿠키허용 수준을 설정하시면 됩니다.
? 받은 쿠키를 보는 방법 (익스플로러8.0을 사용하고 있는 경우)
: 「도구」 메뉴에서 「인터넷옵션」 을 선택합니다.
「일반」 탭을 클릭하여 ‘검색기록’ 의 「설정」 으로 들어가서, 「파일보기」 를 통해 확인합니다.
? 쿠키 설정 거부 방법 (인터넷 익스플로어 8.0 사용하고 있는 경우)
: 「도구」 메뉴에서 「인터넷옵션」 을 선택합니다. 「개인정보 탭」 을 클릭합니다.
「설정」 을 이용하여 상위레벨로 하여 “모든 쿠키차단”으로 설정하시면 됩니다.
10. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법
(1) 개인정보의 공개
회사의 웹사이트 내에 고객님이 자발적으로 공개한 개인정보로 인해 고객님에게 발생하는 손실이나 문제는 전적으로 고객님의 책임이며 당사는 회사의 고의?과실에 의한 것이 아닌 한 이에 대한 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 공개적인 공간에 게재되는 개인정보는 다른 사람이 수집하여 무단으로 사용할 수 있음을 인지하시기 바라며, 이로 인해 원하지 않는 피해를 입을 수 있음을 유념하시기 바랍니다. 고객님이 서비스 이용 중 게시한 모든 정보는 회원 탈퇴 시 파기되나, 다른 고객님이 게시물을 스크랩하여 간 경우에는 그 고객님이 해당 스크랩을 삭제하지 않는 한 스크랩된 정보를 계속 이용할 수 있습니다.

(2) 게시물
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- 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
- 동의 없는 타인의 개인정보 공개
- 제3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용

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(3) 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회(회원탈퇴) 고객님은 회원가입 시 개인정보의 수집, 이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회(회원탈퇴)는 “회원탈퇴” 메뉴를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 동의철회(회원탈퇴)를 하시거나, 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 E-mail 등으로 연락하시면 지체 없이 고객님의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.
11. 개인정보보호를 위한 기술적 관리적 대책

(1) 기술적 대책
회사는 고객님의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 기술적 대책을 적용하고 있습니다.

1) 고객님의 개인정보는 외부망에서 접근 및 침입이 불가능한 내부망을 활용하여 관리되고 있으며, 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 철저하게 보호되고 있습니다.
2) 회사는 개인정보처리 시스템 및 개인정보 취급자가 개인정보 처리에 이용하는 정보기기에 컴퓨터바이러스, 스파이웨어 등 악성 프로그램의 침투 여부를 항시 점검ㆍ처리할 수 있도록 백신프로그램을 설치하여 개인정보 침해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 또한, 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
3) 회사는 암호 알고리즘 등의 이용을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)을 채택하고 있습니다.
4) 해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단 시스템 및 침입탐지시스템을 운영하여 사내 네트워크를 보호하고, 각 서버마다 접근제어 시스템을 설치하여 보안을 강화하고 있습니다.


(2) 관리적 대책
1) 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다.
2) 회사는 고객님의 개인정보를 취급할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 있습니다. 고객님의 개인정보를 취급할 수 있는 자는 아래와 같습니다.
- 고객님을 직?간접적으로 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
- 개인정보관리책임자 및 개인정보보호담당자 등 개인정보관리?보호업무를 수행하는 자
- 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
3) 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
4) 직원 채용 시 정보보호서약서 또는 개인정보보호서약서에 서명함으로 직원에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하여 지속적으로 시행하고 있습니다.
5) 직원 퇴직 시 비밀유지서약서에 서명함으로 고객님의 개인정보를 취급하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼손?침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다.
6) 개인정보 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.
7) 전산실 및 자료보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입 통제 등 출입관리절차를 시행하고 있습니다.
8) 서비스이용계약체결 또는 서비스제공을 위하여 고객님의 신용카드번호, 은행결제계좌 등 대금결제에 관한 정보를 수집하거나 고객님에게 제공하는 경우 당해 고객님이 본인임을 확인하기 위하여 필요한 조치를 취하고 있습니다.
12. 개인정보 관리책임자 및 관련 상담 신고 안내
고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 회사는 개인 정보관리책임자를 두고 있습니다. 고객님의 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보관리 책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 고객님의 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.

(1) 개인정보 관리책임자
- 소속: 마케팅부문
- 성명: 이사 박정우

(2) 개인정보 관리담당자
- 소속: 마케팅전략담당
- 성명: 대리 최미영

(3) 연락처 : 캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 마케팅전략담당
- 전화: 02-3450-0732
- E-mail: webmaster@canon-bs.co.kr

◎ 개인정보침해신고센터
- 전화 : (02)1336
- URL : http://www.1336.or.kr

◎ 경찰청 사이버테러대응센터
- 전화 : 02-392-0330
- URL : http://www.police.go.kr/ctrc/ctrc_main.htm
13. 부칙
현 개인정보 보호정책은 2014년 8월 18일부터 적용됩니다. 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 웹사이트의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 또한 개인정보보호정책에 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정여부를 쉽게 알 수 있도록 하고 있습니다.

개인정보보호정책 버전번호 : v1.3
개인정보보호정책 시행일자 : 2002-01-01
개인정보보호정책 변경일자 : 2014-08-18


캐논코리아 비즈니스 솔루션 주식회사(이하 “회사”라 함)는 고객님의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, 고객님의 개인정보가 보호 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.이에 회사는 ‘정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’ 등 관련 법규상의 개인정보 보호 규정 및 정보통신부가 제정한 ‘개인정보보호지침’을 준수하고 있습니다. 회사의 개인정보보호정책은 정부의 법률 및 지침 변경이나 내부 운영 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따라 개인정보 보호정책을 개정하는 경우 그 변경사항에 대하여 즉시 홈페이지(www.canon-bs.co.kr) 를 통하여 게시하고, 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정된 사항을 고객님이 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다. 고객님께서는 홈페이지 방문 시 수시로 확인 하시기 바랍니다.

회사의 개인정보 보호정책은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
1. 총칙
개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다.
2. 개인정보 수집에 대한 동의
회사는 고객님의 개인정보 수집에 대하여 동의를 받고 있으며, 웹사이트 회원가입 메뉴 내에 개인정보 수집 동의절차를 마련해 두고 있습니다. 고객님께서 개인정보 수집 동의란에 “동의” 버튼을 클릭하실 경우 고객님께서 입력하신 개인정보들이 당사의 고객님DB에 저장되어 “동의” 버튼 위에 명시된 이용목적대로 이용되는 것을 동의하신 것으로 봅니다.
3. 개인정보의 수집 목적 및 이용
회사는 고객님에게 서비스를 제공하기 위하여 필요한 개인정보를 수집·이용하고 있습니다.
수집하는 개인정보 항목에 따른 구체적인 수집 목적 및 이용 목적은 다음과 같습니다.
회원 가입시 선택항목에 해당하는 개인정보는 입력하지 않으셔도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

1) 수집항목
- 아이디, 비밀번호, 성명, 사업자 등록번호, 사업자명, 대표자
- 생년월일, 성별, 이메일 주소, 주소, 전화번호, 핸드폰번호
- 직업, 보유제품, 보유제품 시리얼 번호, 구매일자 (선택항목)


2) 수집방법
- 홈페이지를 통한 회원정보 수집, 로그 분석 프로그램을 통한 자동로그수집

3. 개인정보의 수집 및 이용목적
캐논코리아 비즈니스 솔루션(주0는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
- 아이디, 비밀번호, 이름, 사업자등록번호, 사업자명, 대표자: 회원제 서비스 이용에 따른 본인식별, 신용평가기관을 통한 실명 확인, 연령 제한 서비스 제공
- 생년월일, 성별 : 본인인증시 수집 항목
- 이메일 주소, 전화번호, 핸드폰번호, 이메일 : 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스/신상품이나 이벤트 정보의 안내
- 주소, 전화번호 : 경품과 쇼핑 물품 배송시 정확한 배송지의 확보
- 직업 (선택항목) : 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료
- iP Address : 불량 회원의 부정 이용 방지
- 보유제품 , 보유제품 시리얼 번호, 구매일자(선택항목) : 제품에 해당하는 서비스 제공 및 무상 서비스기간 연장


3) 개인정보의 보유 및 이용기간
고객님의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집 목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기되는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 불량 회원의 부정한 이용의 재발 방지를 위해 이용 계약 해지일로부터 6개월간 해당 회원의 아이디, 이름을 보유할 수 있습니다.
그리고 상법, 전자상거래 등에서의 '소비자보호에 관한 법률' 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존 기간은 아래와 같습니다.

- 회원가입 정보의 경우, 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
- 대금지급 정보의 경우, 대금의 완제일 또는 채권 소멸 시효기간의 만료된 때
- 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년

회사는 귀중한 고객님의 개인정보를 안전하게 처리하며, 유출의 방지를 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다


4)동의 거부권 및 미동의에 대한 불이익 안내
고객님께서는 정보주체로서 개인정보 동의 거부권이 있으시며, 미동의 시 회원가입 및 서비스 제공에 제약이 있을 수 있고
미동의 하신 경우 정보가 제공되지 않습니다.
4. 쿠키에 의한 개인정보 수집
회사는 고객님에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 고객님의 컴퓨터 브라우저 (넷스케이프, 인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보입니다.
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5. 개인정보의 공개
회사의 웹사이트 내에 고객님이 자발적으로 공개한 개인정보로 인해 고객님에게 발생하는 손실이나 문제는 전적으로 고객님의 책임이며 당사는 회사의 고의?과실에 의한 것이 아닌 한 이에 대한 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 공개적인 공간에 게재되는 개인정보는 다른 사람이 수집하여 무단으로 사용할 수 있음을 인지하시기 바라며, 이로 인해 원하지 않는 피해를 입을 수 있음을 유념하시기 바랍니다.
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6. 게시물
회사는 고객님의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.

- 스팸(spam)성 게시물(예 : 행운의 편지, 돈 버는 메일 등)
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- 동의 없는 타인의 개인정보 공개
- 제3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용

회사는 바람직한 게시판 문화를 활성화하고 개인정보를 보호하기 위하여 동의 없이 타인의 개인정보를 게시한 경우 특정 부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다. 또한, 회원탈퇴 시 고객님이 작성하신 게시물은 자동으로 파기됩니다. 보관을 원하시는 게시물은 미리 고객님의 컴퓨터에 저장하셔야 합니다.
7. 개인정보 취급 위탁
캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용
위탁업체 위탁업무 내용 개인정보의 보유 및 이용기간
엔젤위드 콜센터,고객상담센터 회원탈퇴시 혹은 위탁계약 종료시까지
CJ대한통운 택배(상품배송) 회원탈퇴시 혹은 위탁계약 종료시까지
(주)엘에이치 웹사이트 운영 및 유지보수 회원탈퇴시 혹은 위탁계약 종료시까지
8. 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회(회원탈퇴)
고객님은 회원가입 시 개인정보의 수집, 이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회(회원탈퇴)는 “회원탈퇴” 메뉴를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 동의철회(회원탈퇴)를 하시거나, 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 E-mail 등으로 연락하시면 지체 없이 고객님의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.
9. 개인정보보호를 위한 기술적 관리적 대책
1) 기술적 대책
회사는 고객님의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 기술적 대책을 적용하고 있습니다.

가. 고객님의 개인정보는 외부망에서 접근 및 침입이 불가능한 내부망을 활용하여 관리되고 있으며, 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 철저하게 보호되고 있습니다.

나. 회사는 개인정보처리 시스템 및 개인정보 취급자가 개인정보 처리에 이용하는 정보기기에 컴퓨터바이러스, 스파이웨어 등 악성 프로그램의 침투 여부를 항시 점검ㆍ처리할 수 있도록 백신프로그램을 설치하여 개인정보 침해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 또한, 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

다. 회사는 암호 알고리즘 등의 이용을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.

라. 해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 및 침입탐지시스템을 운영하여 사내 네트워크를 보호하고, 각 서버마다 접근제어 시스템을 설치하여 보안을 강화하고 있습니다.

2) 관리적 대책

가. 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다.

나. 회사는 고객님의 개인정보를 취급할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 있습니다. 고객님의 개인정보를 취급할 수 있는 자는 아래와 같습니다.
ㅇ 고객님을 직?간접적으로 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
ㅇ 개인정보관리책임자 및 개인정보보호담당자 등 개인정보관리?보호업무를 수행하는 자
ㅇ 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자

다. 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.

라. 신규직원 채용 시 정보보호서약서 또는 개인정보보호서약서에 서명함으로 직원에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하여 지속적으로 시행하고 있습니다.

마. 직원 퇴직 시 비밀유지서약서에 서명함으로 고객님의 개인정보를 취급하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼손?침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다.

바. 개인정보 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.

사. 전산실 및 자료보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입 통제 등 출입관리절차를 시행하고 있습니다.

아. 서비스이용계약체결 또는 서비스제공을 위하여 고객님의 신용카드번호, 은행결제계좌 등 대금결제에 관한 정보를 수집하거나 고객님에게 제공하는 경우 당해 고객님이 본인임을 확인하기 위하여 필요한 조치를 취하고 있습니다.
10. 광고성 정보 전송
회사는 고객님의 사전 동의 없이 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다. 신상품이나 이벤트 정보안내 등 고객님 지향적인 마케팅을 수행하기 위하여 광고성 정보를 전자우편으로 전송하는 경우에는 광고성 정보 전송에 대한 고객님의 사전 동의를 득하고 전자우편의 제목란 및 본문란에 아래와 같이 고객님이 광고성 정보임을 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다. 가. 전자우편의 제목란 : '(광고)'라는 문구를 제목란의 처음에 빈칸 없이 한글로 표시하고 이어서 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.
11. 만14세 미만 아동의 개인정보보호
아동의 개인정보를 보호하기 위하여 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
12. 개인정보 관련 업무의 위탁
회사는 서비스 향상을 위해서 이용자들의 개인정보를 외부전문업체에 위탁하여 처리할 수 있습니다. 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 미리 그 사실을 이용자들에게 공지할 것입니다. 또한 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관할 것입니다.
13. 개인정보관리책임자
고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 회사는 개인 정보관리책임자를 두고 있습니다. 고객님의 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보관리 책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 고객님의 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.

개인정보 관리책임자
- 소속: 마케팅부문
- 성명: 이사 박정우

개인정보 관리담당자
- 소속: 마케팅전략담당
- 성명: 대리 최미영

연락처 : 캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 마케팅전략담당
- 전화: 02-3450-0732
- E-mail: webmaster@canon-bs.co.kr
14. 개인정보침해 관련 상담 및 신고
개인정보침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 대검찰청 인터넷범죄수사센터, 경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다.

◎ 개인정보침해신고센터
- 전화 : (02)1336
- URL : http://www.1336.or.kr

◎ 경찰청 사이버테러대응센터
- 전화 : 02-392-0330
- URL : http://www.police.go.kr/ctrc/ctrc_main.htm
15. 부칙
현 개인정보 보호정책은 2013년 9월 16일부터 적용됩니다. 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 웹사이트의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 또한 개인정보보호정책에 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정여부를 쉽게 알 수 있도록 하고 있습니다.

개인정보보호정책 버전번호 : v1.2
개인정보보호정책 시행일자 : 2002-01-01
개인정보보호정책 변경일자 : 2013-09-16

위탁업체 명 : 엔젤위드
대표자 : 김천주
전화번호 : 1588-2500 / 1577-3037
위탁업무 : 콜센터, 고객상담센터

위탁업체 명 : CJ대한통운
대표자 : 이채욱
전화번호 : 1588-1255
위탁업무 : 택배(상품배송)

위탁업체 명 : 엘에이치
대표자 : 정철웅
전화번호 : 02-753-0088
위탁업무 : 유지보수


이용약관

  • 제 1조
    목적
  • 제 2조
    정의
  • 제 3조
    약관등의 명시와 설명 및 개정
  • 제 4조
    서비스의 제공 및 변경
  • 제 5조
    서비스의 중단
  • 제 6조
    회원가입
  • 제 7조
    회원 탈퇴 및 자격 상실 등
  • 제 8조
    회원에 대한 통지
  • 제 9조
    구매신청
  • 제 10조
    계약의 성립
  • 제 11조
    지급방법
  • 제 12조
    수신확인 통지, 구매신청 변경 및 취소
  • 제 13조
    배송
  • 제 14조
    환급, 반품 및 교환
  • 제 15조
    개인정보보호
  • 제 16조
    캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지의 의무
  • 제 17조
    회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무
  • 제 18조
    이용자의 의무
  • 제 19조
    캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지와 연결사이트간의 관계
  • 제 20조
    저작권의 귀속 및 이용 제한
  • 제 21조
    분쟁해결
  • 제 22조
    재판권 및 준거법
제 1조 목적
이 약관은 캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜이 운영하는 캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 웹사이트, 캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 쇼핑몰 (이하 "캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지와 이용자의 권리,의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2조 정의
①"캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"란 캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜이 재화 또는 용역(이하 "재화등"이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터등 정보통신설비를 이용하여 재화등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
②"이용자"란 "캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"에 접속하여 이 약관에 따라 "캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
③‘회원’이라 함은 "캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, "캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"의 정보를 지속적으로 제공받으며, "캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
④‘비회원’이라 함은 회원에 가입하지 않고 "캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
제 3조 약관 등의 명시와 설명 및 개정
①"캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 전화번호, 팩스번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지의 초기서비스화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 게시합니다.
②"캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"는 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진등에 관한 법률, 방문판매등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③"캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
④"캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간내에 ‘캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"에 송신하여 "캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
⑤이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래등에서의소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제 4조 서비스의 제공 및 변경
①"캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
3. 기타 "캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"가 정하는 업무
②"캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
③"캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.
④전항의 경우 "캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, "캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"는 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제 5조 서비스의 중단
①"캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검?교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
②제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 "캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.
③"캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단 "캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제 6조 회원가입
①이용자는 "캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
②"캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
1. 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조 제3항에 의한 회원자격 상실 후 6개월이 경과한 자로서 "캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
3. 모든 가입신청자는 반드시 실명으로 본인의 이름을 제공하여야 하나, 그러하지 아니한 경우
4. 기타 회원으로 등록하는 것이 "캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
③회원가입계약의 성립시기는 "캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
④회원은 제15조 제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 "캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
⑤회원은 한번 가입으로 "캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"의 모든 사이트에 회원 가입을 하게 됩니다.
제 7조 회원탈퇴 및 자격상실 등
①회원은 "캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
②회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, "캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
2. "캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"를 이용하여 구입한 재화등의 대금, 기타 "캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지" 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
3. 다른 사람의 "캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
4. "캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
③"캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"가 회원 자격을 제한,정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회이상 반복되거나 30일이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
④"캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
제 8조 회원에 대한 통지
①"캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"와 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
②"캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 "캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지" 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
제 9조 구매신청
"캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지" 이용자는 "캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"상에서 다음과 같은 방법으로 구매 신청을 합니다.
1.성명, 주소, 전화번호 입력
2.재화 또는 용역의 선택
3.결제방법의 선택
4.이 약관에 동의한다는 표시(동의, 마우스 클릭)
제 10조 계약의 성립
①"캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"는 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.
1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
3. 상품 및 가격 정보 오기, 상품재고 소진 또는 상품의 시장 가격이 급격한 변동이 있는 경우
4. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 "캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
②"캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜홈페이지"의 승낙이 제12조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
제 11조 지급방법
"캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 하나로 할 수 있습니다.
1. 신용카드 결제
2. 무통장입금
제 12조 수신확인 통지, 구매신청 변경 및 취소
①"캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신 확인통지를 합니다.
②수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, "캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"는 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리합니다.
제 13조 배송
①"캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다.
②배송 비용은 3만원이하 구매 시 별도의 배송비가 부과되며, 3만원 이상 구매 시에는 무료배송입니다.
③"캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"의 제품 재고상황, 원격지 배송, 공휴일에 따라 지연될 수 있으나 캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜의 고의 과실로 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 이한 이용자의 손해는 캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜이 배상합니다. 단, 천재 지변 등 불가항력에 의한 것은 예외로 합니다.
④"캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"에서 대한민국 외의 국가에는 배송하지 않습니다.
제 14조 환급, 반품 및 교환
①"캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"는 이용자가 구매 신청한 재화 또는 용역이 품절 등의 사유로 재화의 인도 또는 용역의 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화 또는 용역의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 영업일 기준 3일 이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유발생일로부터 캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 영업일 기준 3일 이내에 계약해제 및 환급절차를 취합니다.
②다음 각 호의 경우에는 캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜은 배송된 재화일지라도 재화를 반품 받은 다음 영업일 이내에 이용자의 요구에 따라 즉시 환급, 반품 및 교환 조치를 합니다. 다만 그 요구기한은 배송된 날로부터 7일 이내로 합니다.
가. 배송된 재화가 주문내용과 상이하거나, 캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜이 제공한 정보와 상이할 경우
나. 배송된 재화가 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우
다. 재화가 광고에 표시된 배송기간보다 늦게 배송된 경우
라. 방문판매 등에 관한 법률 제18조에 의하여 광고에 표시하여야 할 사항을 표시하지 아니한 상태에서 이용자의 청약이 이루어진 경우 단, 재화 등의 내용이 표시,광고 내용 또는 계약내용과 다르게 이행된 경우에는, 당해 재화를 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
제 15조 개인정보보호
①"캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"는 서비스를 제공하기 위하여 필요한 개인정보를 수집,이용하고 있습니다. (※아동의 개인정보를 보호하기 위하여 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.)
(1) 수집항목
1) 필수항목
개인정보보호 필수 수집항목
구분 수집항목 보유기간
서비스 제공 이름, 주소, 연락처(휴대폰 번호), 이메일, IP 1년
회원 가입 및 관리 이름, 연락처(휴대폰 번호), 아이디, 패스워드, 주소, 이메일, IP 회원탈퇴시

(2) 수집방법
- 홈페이지를 통한 회원정보 수집
- 고객센터의 문의 사항을 통합 수집
- 상담게시판을 통한 회원정보 수집
- 로그 분석 프로그램을 통합 자동 로그 수집

②"캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"가 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
③제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜이 책임집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
3. 재화등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
4. 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
5. 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우

④"캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"가 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 정보통신망이용촉진등에관한법률 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
⑤ 이용자는 언제든지 "캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 "캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 "캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
⑥"캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
⑦"캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지" 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
제 16조 캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지 의무
①"캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화?용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
②"캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
③"캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"가 상품이나 용역에 대하여 「표시?광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시?광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
④"캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
제 17조 회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무
①제15조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
②회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
③회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"에 통보하고 "캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
제 18조 이용자의 의무
이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. "캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"에 게시된 정보의 변경
4. "캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
5. "캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지" 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6. "캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 "캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"에 공개 또는 게시하는 행위
제 19조 캐논코리아 비즈니스 솔루션 홈페이지와 연결사이트간의 관계
①연결 사이트란 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 사이트를 말합니다.
②"캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지" 연결사이트가 독자적으로 제공하는 재화등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않는다는 내용을 "캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"의 게시판을 통해 공지하며, 이 경우 당해 거래로 발생한 문제에 대하여 "캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"는 보증책임을 지지 않습니다.
제 20조 저작권의 귀속 및 이용제한
①"캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜에 귀속합니다.
②이용자는 "캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"를 이용함으로써 얻은 정보 중 캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜에게 지적재산권이 귀속된 정보를 캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
제 21조 분쟁해결
①"캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 콜센터(TEL.1588-2500)를 설치, 운영합니다.
②"캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
③"캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
제 22조 재판권 및 준거법
①"캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지"와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원으로 정합니다.
②“캐논코리아 비즈니스 솔루션㈜ 홈페이지”와 이용자간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

(부칙) 본 약관은 2014년 8월 18일부터 시행됩니다.